| 1 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | aceitação da equipe de saúde | característica | Diálogos participativos promovem a segurança e conforto dos integrantes da equipe de saúde para serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.26, 568.0 |
| 2 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | aceitação dos beneficiários | característica | Espera-se um nível de aceitação dos serviços de telessaúde dos seus potenciais beneficiários. | ARG-MNM, 2020
I.37, 579.0 |
| 3 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | alfabetização digital dos pacientes | característica | O nível de alfabetização digital dos potenciais pacientes é bem conhecido. | ARG-MNM, 2020
I.40, 582.0 |
| 4 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | barreira cultural | característica | Existe barreira cultural ou linguística que pode ocasionar dificuldades durante a prestação dos serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.38, 580.0 |
| 5 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | comunicação aos beneficiários | característica | A instituição comunica a potenciais beneficiários dos serviços de telessaúde sobre sua abertura ou fortalecimento. | ARG-MNM, 2020
I.35, 577.0 |
| 6 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | comunicação interna | característica | As pessoas da instituição foram comunicadas sobre a intenção de implementar ou fortalecer os serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.33, 575.0 |
| 7 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | conectividade dos pacientes | característica | O nível de conectividade dos potenciais pacientes é bem conhecido. | ARG-MNM, 2020
I.39, 581.0 |
| 8 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | equipe médica participante | característica | A equipe médica está de acordo com a oferta de serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.23, 565.0 |
| 9 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | equipe não-médica participante | característica | A equipe não-médica está de acordo com a oferta de serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.24, 566.0 |
| 10 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | gestão de mudanças | característica | Há gestão de mudanças das rotinas da equipe de saúde para que seus integrantes sintam-se seguros e confortáveis para atuar nos serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.25, 567.0 |
| 11 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | incentivo para a instituição | característica | Existe um mecanismo de incentivo para que a instituição use telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.28, 570.0 |
| 12 | aceitabilidade e adequação | preparação organizacional | incentivo para telessaúde | característica | A instituição estabele um mecanimos de incentivo para o uso de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.27, 569.0 |
| 13 | aspectos legais e éticos | preparação organizacional | permissão para serviços de telessaúde | característica | Os serviços de telessaúde estão permitidos pelos marcos regulatórios nacionais. | ARG-MNM, 2020
I.6, 543.0 |
| 14 | estrutura e gestão | preparação organizacional | apoio especializado | característica | Conta-se com o apoio de alguma instituição especializada em serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.32, 574.0 |
| 15 | estrutura e gestão | preparação organizacional | coordenação | característica | Uma pessoa da equipe está designada para atuar como responsável dos serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.22, 564.0 |
| 16 | estrutura e gestão | preparação organizacional | decisão institucional | característica | A instituição está decidida a oferecer serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.1, 539.0 |
| 17 | estrutura e gestão | preparação organizacional | governança de dados | característica | A instituição estabelece mecanismos de governança de dados e informação em saúde. | ARG-MNM, 2020
I.41, 583.0 |
| 18 | estrutura e gestão | preparação organizacional | programa de telessaúde | característica | A instituição conta com programa de telessaúde em funcionamento. | ARG-MNM, 2020
I.9, 546.0 |
| 19 | gestão financeira e orçamentária | preparação organizacional | financiamento em telessaúde | característica | A instituição conta com financiamento específico para a telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.17, 554.0 |
| 20 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | acesso à internet | característica | A instituição conta com acesso estável à internet. | ARG-MNM, 2020
I.7, 544.0 |
| 21 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | definição de serviços de telessaúde | característica | Compreende-se claramente que serviços podem ser oferecidos através de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.2, 540.0 |
| 22 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | energia elétrica | característica | Há fornecimento estável de energia elétrica. | ARG-MNM, 2020
I.21c, 561.0 |
| 23 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | ferramentas nacionais | característica | Para prestar serviços de telessaúde são conhecidas as ferramentas que estão à disposição pela Coordenação de Telessaúde, do Ministério da Saúde. | ARG-MNM, 2020
I.8, 545.0 |
| 24 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | iluminação | característica | Há iluminação aceitável. | ARG-MNM, 2020
I.21d, 562.0 |
| 25 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | infraestrutura | característica | A instituição conta com infraestrutura necessária para prestar serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.21, 558.0 |
| 26 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | local para teleconsultas assíncronas | característica | Há espaço adequado destinado para consultas assíncronas. | ARG-MNM, 2020
I.21b, 560.0 |
| 27 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | local para teleconsultas síncronas | característica | Há espaço adequado destinado para consultas síncronas. | ARG-MNM, 2020
I.21a, 559.0 |
| 28 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | requisitos de serviços de telessaúde | característica | Conta com os requisitos necessários para oferecer os serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.4, 541.0 |
| 29 | monitoramento e avaliação | preparação organizacional | avaliação | característica | A instituição estabelece mecanimos de avaliação contínua. | ARG-MNM, 2020
I.42, 584.0 |
| 30 | processos e atividades | preparação organizacional | carga de trabalho | característica | Está definida uma carga de trabalho para lançar programa de telessaúde no ambiente atual. | ARG-MNM, 2020
I.31, 573.0 |
| 31 | processos e atividades | preparação organizacional | impacto na agenda tradicional | característica | Há mudança nas agendas de atenção aos pacientes para a necessidade de consultas não-presenciais. | ARG-MNM, 2020
I.36, 578.0 |
| 32 | processos e atividades | preparação organizacional | oferta de teleconsultas | característica | A instituição tem experiência na prestação de serviços através de consultas virtuais. | ARG-MNM, 2020
I.11, 548.0 |
| 33 | processos e atividades | preparação organizacional | oferta de teleconsultas assíncronas | característica | A instituição tem experiência na prestação de serviços através de consultas virtuais assíncronas. | ARG-MNM, 2020
I.14, 551.0 |
| 34 | processos e atividades | preparação organizacional | oferta de teleconsultas síncronas | característica | A instituição tem experiência na prestação de serviços através de consultas virtuais síncronas. | ARG-MNM, 2020
I.13, 550.0 |
| 35 | processos e atividades | preparação organizacional | oferta de telemonitoramento | característica | A instituição tem experiência em acompanhar remotamente pacientes. | ARG-MNM, 2020
I.12, 549.0 |
| 36 | processos e atividades | preparação organizacional | primeira opinião | característica | A instituição tem experiência na prestação de serviços de teleconsultas de primeira opinião. | ARG-MNM, 2020
I.16, 553.0 |
| 37 | processos e atividades | preparação organizacional | segunda opinião | característica | A instituição tem experiência na realização de prestação de serviços de teleconsultas de segunda opinião. | ARG-MNM, 2020
I.15, 552.0 |
| 38 | processos e atividades | preparação organizacional | teletrabalho | característica | Serviços de telessaúde estão implementados na modalidade de teletrabalho. | ARG-MNM, 2020
I.34, 576.0 |
| 39 | processos e atividades | preparação organizacional | uso de mensagens instantâneas | característica | A instituição conta com iniciativa de uso de mensagens instantâneas e de texto para a promoção da saúde. | ARG-MNM, 2020
I.10, 547.0 |
| 40 | proteção e segurança | preparação organizacional | privacidade e segurança | característica | A equipe médica conhece as práticas de privacidade e segurança baseadas nos princípios éticos e legais vigentes. | ARG-MNM, 2020
I.29, 571.0 |
| 41 | proteção e segurança | preparação organizacional | privacidade e segurança | característica | A equipe não-médica conhece as práticas de privacidade e segurança baseadas nos princípios éticos e legais vigentes. | ARG-MNM, 2020
I.30, 572.0 |
| 42 | recursos humanos | preparação organizacional | capacitação da equipe de informática | característica | Caso tenha equipe de informática, os profissionais estão capacitados para prestar serviços de apoio à telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.5, 542.0 |
| 43 | recursos humanos | preparação organizacional | capacitação em telessaúde | característica | Estão estabelecidas opções de formação e capacitação em telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.20, 557.0 |
| 44 | recursos humanos | preparação organizacional | equipe médica capacitada | característica | A equipe médica está capacitada para prestar serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.18, 555.0 |
| 45 | recursos humanos | preparação organizacional | equipe não-médica capacitada | característica | A equipe não-médica está capacitada para prestar serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.19, 556.0 |
| 46 | recursos humanos | preparação organizacional | pessoal de apoio | característica | Há pessoal de apoio. | ARG-MNM, 2020
I.21e, 563.0 |