Aspectos · Relatório estático
Quadro de aspectos de avaliação de núcleos de telessaúde compilados da literatura
· Filtro natureza: indicador | limpar| # | tema | categoria | aspecto | natureza | elemento(s) | ref |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | aceitabilidade e adequação | avaliação | nível de satisfação | indicador | Nível de satisfação dos usuários com o serviço | DESD, 2021
, 1806.0 |
| 2 | aceitabilidade e adequação | avaliação a curto prazo | especialidades por unidade | indicador | Deve-se aumentar a quantidade de especialidades por unidade. Vai medir a aceitaçao entre médicos e administradores hospitalares | PAHO, 2016
, 155.0 |
| 3 | aceitabilidade e adequação | avaliação a curto prazo | satisfação do paciente | indicador | satisfaçao do paciente | PAHO, 2016
, 159.0 |
| 4 | aceitabilidade e adequação | eficiência | percepção do paciente | indicador | PAHO, 2016
, 193.0 | |
| 5 | aceitabilidade e adequação | endógeno | experiencia do paciente | indicador | reportada pelo paciente | PAHO, 2016
, 199.0 |
| 6 | aceitabilidade e adequação | endógeno | profissionais treinados | indicador | pessoal técnico treinado | PAHO, 2016
, 197.0 |
| 7 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | aceitação da equipe | indicador | PAHO, 2016
, 181.0 | |
| 8 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | aceitação da equipe de saúde | indicador | PAHO, 2016
, 172.0 | |
| 9 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | aceitação do paciente | indicador | PAHO, 2016
, 179.0 | |
| 10 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | acessibilidade para o paciente | indicador | PAHO, 2016
, 178.0 | |
| 11 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | acessibilidade para o profissional | indicador | PAHO, 2016
, 180.0 | |
| 12 | aceitabilidade e adequação | estágio do projeto | sensibilização de autoridades e tomadores de decisão | indicador | PAHO, 2016
, 173.0 | |
| 13 | aceitabilidade e adequação | exógeno | acesso ao serviço | indicador | PAHO, 2016
, 201.0 | |
| 14 | aceitabilidade e adequação | indicadores | Net Promoter Score (NPS) | indicador | Usar o Net Promoter Score, tanto para usuários finais (pacientes) como para profissionais de saúde, pode ajudar na incorporação da inovação. Observação: Não consta no questionário. | HAOC1, 2019
6, 260.0 |
| 15 | aceitabilidade e adequação | indicadores | satisfação dos participantes | indicador | a) satisfação dos profissionais de saúde;
b) satisfação dos pacientes;
Inúmeros trabalhos demonstram que serviços de telessaúde são bem avaliados. Entretanto, isso não se reflete em taxas igualmente compatíveis de utilização. De fato, a satisfação é uma informação muito pouco útil para ser utilizada como desfecho, e no máximo deve guiar o monitoramento dos serviços. Observação: Não consta no questionário. | HAOC1, 2019
6, 262.0 |
| 16 | aceitabilidade e adequação | qualidade | satisfação do paciente | indicador | Determina a satisfação dos pacientes atendidos por telemedicina. Interpretação: Determina a percepção do usuário após utilizar os serviços de telemedicina. Ajuda a melhorar o funcionamento do programa. Fórmula: Número de pacientes satisfeitos x 100/total de pacientes atendidos por telemedicina. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Qualidade. Observações: É necessária uma pesquisa de satisfação simples, baseada nas respostas da escala Likert. Também pode ser usado por médicos. | PAHO, 2016
, 211.0 |
| 17 | aceitabilidade e adequação | resultados e avaliação | avaliação da satisfação com os objetos de aprendizagem em tele-educação | indicador | Descrição: avaliação global da satisfação profissional com os objetos de aprendizagem por mês;
Numerador: escala de Likert (com 5 níveis) da satisfação do solicitante;
Unidade: níveis de satisfação;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Para a classificação dos temas da tele-educação devem ser utilizados os DeCS da BIREME. Obs: a avaliação de satisfação dos profissionais será feita pelos acessos nos cursos, seminários e webconferências. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 6, 422.0 |
| 18 | aceitabilidade e adequação | resultados e avaliação | avaliação da satisfação em tele-educação | indicador | Descrição: avaliação global da satisfação dos profissionais participantes por mês;
Numerador: escala de Likert (com 5 níveis) da satisfação do solicitante;
Unidade: níveis de satisfação;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Para a classificação dos temas da tele-educação devem ser utilizados os DeCS da BIREME. Obs: a avaliação de satisfação dos profissionais será feita pelos acessos nos cursos, seminários e webconferências. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 6, 420.0 |
| 19 | aceitabilidade e adequação | usuário como protagonista | satisfação do paciente | indicador | Monitoramento, avaliação e auditoria permanentes do nível de satisfação da população sobre sua experiência com os serviços de saúde digital, a partir da criação de interfaces funcionais, com design intuitivo e que sigam os princípios da experiência do usuário, considerando a diversidade de públicos-alvo; | PNIIS, 2021
cap II, seção IV, art 7, IV, 795.0 |
| 20 | aspectos legais e éticos | legislação, política e normas/regulamentos | base legal para proteção de dados | indicador | Base legal para proteção de dados (segurança): Existe uma lei em segurança de dados (armazenamento, transmissão, uso) que seja relevante para a saúde digital. | BDHI, 2021
5, 443.0 |
| 21 | aspectos legais e éticos | serviço de telessaúde | georreferenciamento | indicador | Localização dos pacientes no atendimento | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 833.0 |
| 22 | cidadania e desenvolvimento sustentável | recursos humanos | inclusão | indicador | Número de profissionais mulheres que colaboram para o núcleo de telessaúde. | ONU2030, 2016
, 1826.0 |
| 23 | cidadania e desenvolvimento sustentável | recursos humanos | inclusão | indicador | Número de pessoas LGBTIQA+ na equipe do núcleo de telessaúde. | ONU2030, 2016
, 1828.0 |
| 24 | cidadania e desenvolvimento sustentável | recursos humanos | inclusão | indicador | O núcleo de telessaúde tem entre seus colaboradores pessoas com deficiência (PcD). | ONU2030, 2016
, 1829.0 |
| 25 | estrutura e gestão | demográfico | cobertura | indicador | Percentual de localidades (municípios, unidades habitacionais, populações) que possuem atendimento de telemedicina, fora das localidades originalmente propostas no programa. Mede o grau de progresso na implementação. Fórmula: Número de localidades atendidas por telemedicina x 100/Número de localidades que compõem a população-alvo do programa. Frequência: Semestral. Tipo de Indicador. Demográfico. Observações: É necessário identificar o que é considerado um serviço de telemedicina. Informações adicionais podem ser obtidas, como a população que potencialmente se beneficiaria do programa. | PAHO, 2016
, 782.0 |
| 26 | estrutura e gestão | endógeno | cobertura | indicador | PAHO, 2016
, 196.0 | |
| 27 | estrutura e gestão | estrutura | pontos de telessaúde em implantação | indicador | Descrição: número de unidades de saúde com pontos em implantação de telessaúde em cada município;
Numerador: número de pontos em implantação;
Unidade: pontos;
Fonte: dados dos municípíos;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 372.0 |
| 28 | estrutura e gestão | estrutura | pontos de telessaúde implantados | indicador | Descrição: número de unidades de saúde com pontos implantados de telessaúde em cada município;
Numerador: número de pontos implantados;
Unidade: pontos;
Fonte: dados dos municípíos;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 373.0 |
| 29 | estrutura e gestão | estrutura | profissionais | indicador | Descrição: número de profissionais registrados em cada município e em cada categoria profissional;
Numerador: número de profissionais;
Unidade: profissionais;
Fonte: dados dos municípíos;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 375.0 |
| 30 | estrutura e gestão | execução | início das teleconsultorias | indicador | Implantação da teleconsultoria | DESD, 2021
, 1814.0 |
| 31 | estrutura e gestão | implantação | estágio de desenvolvimento do núcleo | indicador | a) intervenção não implantada: 0-33,3%;
b) intervenção parcialmente implantada: 33,3%-66,6%;
c) intervenção com implantação avançada: 66,6%-100%; Resposta: 0-100% | HAOC3, 2019
quadro 2, 295.0 |
| 32 | estrutura e gestão | implantação | período de implantação | indicador | ano de início e ano de término | HAOC3, 2019
tabela 1, 297.0 |
| 33 | estrutura e gestão | indicadores | indicadores de estrutura | indicador | a) número de dispositivos disponíveis per capita;
b) capacidade instalada e demanda esperada;
c) qualificação clínica da equipe de telessaúde;
d) horário de funcionamento; Observação: Não consta no questionário. Origem: Donabedian, 1988 | HAOC1, 2019
6, 256.0 |
| 34 | estrutura e gestão | planejamento | contratação de serviços de terceiros | indicador | Contratação de serviços de Terceiros Pessoa Jurídica | DESD, 2021
, 1813.0 |
| 35 | estrutura e gestão | planejamento | contrato assinado | indicador | Assinatura do contrato com a Interveniente | DESD, 2021
, 1808.0 |
| 36 | estrutura e gestão | planejamento | demanda reprimida | indicador | Demanda reprimida nos municípios | DESD, 2021
, 1804.0 |
| 37 | estrutura e gestão | planejamento | plano de trabalho | indicador | Elaboração e validação do plano de trabalho junto ao Departamento de Saúde Digital do Ministério da Saúde | DESD, 2021
, 1809.0 |
| 38 | estrutura e gestão | recursos financeiros | base de cálculo do TBR na AB | indicador | a) número de eSF; b) cobertura populacional; c) quantidade de unidades básicas de saúde da UF; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 149, 359.0 |
| 39 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de estabelecimentos | indicador | quantidade de estabelecimentos com atendimento de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 829.0 |
| 40 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de monitoramento remoto | indicador | quantidade de estabelecimentos com monitoramento remoto de pacientes | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 830.0 |
| 41 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de telediagnóstico | indicador | quantidade de estabelecimentos com serviço de telediagnóstico | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 831.0 |
| 42 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura em educação e pesquisa | indicador | quantidade de estabelecimentos com atuação em educação e pesquisa | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 832.0 |
| 43 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | meio de acesso | indicador | Meio de comunicação utilizado no serviço de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 838.0 |
| 44 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | tipo do serviço | indicador | Tipo de serviço utilizado | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 834.0 |
| 45 | gestão financeira e orçamentária | avaliação | custo de manutenção do centro de telessaúde | indicador | a) passagens e diárias (gasto com deslocamentos); b) pessoa física (recursos humanos); c) pessoa jurídica (serviços); d) material de consumo (manutenção, reposição, aplicação e expediente); e) custo mensal dos equipamentos (custo total dos equipamentos dividido pelo tempo de vida útil); | HAOC4, 2019
tabela 24, 317.0 |
| 46 | gestão financeira e orçamentária | avaliação | custo de manutenção do centro de telessaúde | indicador | a) equipe permanente: salários e pagamentos por trabalho; b) instalações físicas e infraestrutura (aluguel do imóvel, taxa de depreciação, serviços públicos: energia, telecomunicações e internet, água e esgoto; material de limpeza e lanche, material de escritório e suprimentos de expediente); c) outros itens relacionados à manutenção do serviço (licenças de software de sistema de gestão, serviço de contabilidade, treinamento dos colaboradores e analistas, impostos e licenças obrigatórias, alvarás, autorizações); | HAOC5, 2020
4.1, 320.0 |
| 47 | gestão financeira e orçamentária | avaliação a curto prazo | economia do paciente | indicador | Medir impacto financeiro para o paciente | PAHO, 2016
, 157.0 |
| 48 | gestão financeira e orçamentária | avaliação a longo prazo | economia | indicador | economia média em relaçao a anos anteriores | PAHO, 2016
, 170.0 |
| 49 | gestão financeira e orçamentária | estratégia e investimento | financiamento público | indicador | Financiamento público para a saúde digital: Qual é o percentual (%) estimado do gasto público anual na saúde destinado à saúde digital. | BDHI, 2021
4, 442.0 |
| 50 | gestão financeira e orçamentária | execução financeira | percentual físico de execução de uma atividade no período total do objeto | indicador | Indicação ou cálculo do percentual de execução da atividade baseado no total de execução sobre o total previsto de execução no período total do objeto. | DESD, 2021
, 1782.0 |
| 51 | gestão financeira e orçamentária | execução financeira | valor total de execução de uma atividade para o período total do objeto | indicador | Descrição ou valor total de execução da atividade para o período total do objeto. (exemplos: 20 horas, 2 eventos, 150 participantes, 2 atividades de tele-educação, 160 teleconsultorias/mês indicando o total no período, 40 pontos de telessaúde a serem incluídos no período, 2 SOF/mês indicando o total no período | DESD, 2021
, 1781.0 |
| 52 | gestão financeira e orçamentária | execução financeira | valor total previsto de execução de uma atividade para o período total do objeto | indicador | Valor em reais do total previsto de execução da atividade para o período total do objeto. | DESD, 2021
, 1780.0 |
| 53 | gestão financeira e orçamentária | exógeno | custo | indicador | custo do atendimento | PAHO, 2016
, 202.0 |
| 54 | gestão financeira e orçamentária | financeiro | custo de efetividade | indicador | Custo efetividade do projeto | DESD, 2021
, 1807.0 |
| 55 | gestão financeira e orçamentária | financeiro | economia mensal por município | indicador | economia mensal por município | DESD, 2021
, 1797.0 |
| 56 | gestão financeira e orçamentária | financeiro | redução de custos | indicador | A economia gerada a partir da evitação de encaminhamento de pacientes na rede, na qualificação das solicitações de exames, na diminuição do tempo de resposta entre a realização e emissão do laudo, na possibilidade de discussão clínica entre o médico solicitante e o teleconsultor especialista | DESD, 2021
, 1791.0 |
| 57 | gestão financeira e orçamentária | financeiro | retorno do investimento | indicador | Retorno do investimento realizado | DESD, 2021
, 1796.0 |
| 58 | gestão financeira e orçamentária | financeiro | tempo de retorno do investimento | indicador | tempo de retorno do investimento | DESD, 2021
, 1798.0 |
| 59 | gestão financeira e orçamentária | indicadores | indicadores de resultado econômico | indicador | a) custo per capita/procedimento/diagnóstico com igual efetividade (custo-minimização);
b) impacto sobre acesso ou qualidade com mesmo custo semelhante (custo-utilidade); Observação: Não consta no questionário. Origem: Donabedian, 1988 | HAOC1, 2019
6, 259.0 |
| 60 | gestão financeira e orçamentária | recursos financeiros | condições para custeio mensal do componente fixo do núcleo na AB | indicador | O componente fixo corresponderá a 50% (cinquenta por cento) do valor total do incentivo financeiro de custeio a ser repassado ao respectivo ente federativo e será definido de acordo com o porte do núcleo de telessaúde. Para recebimento do componente fixo do incentivo, serão considerados os seguintes requisitos: a) ter, no mínimo, 80 (oitenta) equipes de Atenção Básica participantes cadastradas na plataforma de telessaúde; b) possuir equipes vinculadas em UBS com ponto de telessaúde no SCNES; c) possuir equipes com histórico de solicitação de teleconsultorias nos últimos 3 (três) meses; d) enviar, mensalmente, o relatório de produção do Núcleo para o Sistema de Monitoramento do Telessaúde vigente; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 153, 360.0 |
| 61 | gestão financeira e orçamentária | recursos financeiros | condições para custeio mensal do componente fixo do núcleo na AB | indicador | O componente fixo corresponderá a 50% (cinquenta por cento) do valor total do incentivo financeiro de custeio a ser repassado ao respectivo ente federativo e será definido de acordo com o porte do núcleo de telessaúde. Para recebimento do componente fixo do incentivo, serão considerados os seguintes requisitos:
a) ter, no mínimo, 80 (oitenta) equipes de Atenção Básica participantes cadastradas na plataforma de telessaúde;
b) possuir equipes vinculadas em UBS com ponto de telessaúde no SCNES;
c) possuir equipes com histórico de solicitação de teleconsultorias nos últimos 3 (três) meses;
d) enviar, mensalmente, o relatório de produção do Núcleo para o Sistema de Monitoramento do Telessaúde vigente; Observação: Consta na Portaria de Consolidação no. 6 de 2017. | MS-NT-CUST, 2015
2.1, 426.0 |
| 62 | gestão financeira e orçamentária | recursos financeiros | condições para custeio mensal do componente variável do núcleo na AB | indicador | O componente variável corresponderá aos 50% (cinquenta por cento) restantes do valor total do incentivo financeiro de custeio a ser repassado ao respectivo ente federativo. Para recebimento deste componente, serão acompanhadas as seguintes dimensões e indicadores:
1) 1º Dimensão: atividade de equipes ativas e participantes, relativa aos profissionais que utilizam os serviços de telessaúde no mês de referência: Esta dimensão equivale a 40% do valor total do incentivo variável. Objetiva acompanhar a abrangência de utilização de equipes e profissionais a cada mês.
1a) número de equipes ativas: relação das equipes ativas e o total de equipes participantes do núcleo;
1b) número de médicos ativos: relação dos médicos ativos e o total de médicos participantes do núcleo;
2) 2º Dimensão: definição e pactuação de linhas de cuidado e/ou especialidades prioritárias: esta dimensão do componente de custeio equivale a 20% do valor total do incentivo variável. Objetiva estimular a análise e qualificação dos encaminhamentos para a Atenção Especializada no SUS com foco em Linhas de Cuidado e/ou especialidades prioritárias.
2a) A definição e pactuação de linhas de cuidado e/ou especialidades prioritárias, nas instâncias colegiadas do SUS, envolvendo gestores, serviços e equipes participantes ao núcleo de telessaúde;
3) A definição e pactuação de Protocolos de Regulação do Acesso ou Protocolos de Encaminhamento articulados à regulação; 3º Dimensão: Produção total de teleconsultorias síncronas e assíncronas, por equipe a cada mês. Esta dimensão equivale a 40% do valor total do incentivo variável do custeio. Objetiva acompanhar a produção de teleconsultorias dos NTS.
3a) Teleconsultoria de temas gerais, se qualquer profissional da equipe realizar, no mínimo, 01 teleconsultoria no mês de referência, com exceção da relacionada à teleconsultoria por médico na LC prioritária.
3b) Teleconsultoria relacionada à linha de cuidado (LC) prioritária, se o médico da equipe realizar, no mínimo, 01 teleconsultoria relacionada à Linha de Cuidado ou especialidade definida e pactuada, no mês de referência.
Obs: O acompanhamento da produção levará em conta:
- teleconsultorias síncronas: resposta por webconferência ou telefone (0800 644 6543), registradas na plataforma.
- teleconsultorias assíncronas: resposta em texto, após, no máximo, 72 horas. Observação: Consta na Portaria de Consolidação no. 6 de 2017. | MS-NT-CUST, 2015
2.2, 427.0 |
| 63 | infraestrutura e tecnologia | avaliação a médio prazo | problemas técnicos | indicador | número de problemas técnicos por unidade | PAHO, 2016
, 166.0 |
| 64 | infraestrutura e tecnologia | avaliação a médio prazo | tempo para soluçao de problemas | indicador | tempo que demorou para resolver um problema técnico por unidade | PAHO, 2016
, 167.0 |
| 65 | infraestrutura e tecnologia | endógeno | equipamentos | indicador | necessidade de equipamentos e suprimentos | PAHO, 2016
, 198.0 |
| 66 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | meio de acesso por dispositivo fixo | indicador | Descrição: meio de acesso ao serviço de telessaúde através de dispositivos fixo;
Numerador: número de acessos na plataforma de telessaúde através de dispositivos fixo;
Unidade: acessos registrados;
Fonte: dados das plataformas;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas.
Obs: este indicador pode ser implantado nas plataformas existentes ou retirados de ferramentas métricas e análises de sites como Google Analytics. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 378.0 |
| 67 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | meio de acesso por dispositivo móvel | indicador | Descrição: meio de acesso ao serviço de telessaúde através de dispositivos móveis;
Numerador: número de acessos na plataforma de telessaúde através de dispositivos móveis;
Unidade: acessos registrados;
Fonte: dados das plataformas;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas.
Obs: este indicador pode ser implantado nas plataformas existentes ou retirados de ferramentas métricas e análises de sites como Google Analytics. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 377.0 |
| 68 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | estrutura física | indicador | Entrega da Estrutura física para Atendimento | DESD, 2021
, 1810.0 |
| 69 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | quantidade de municípios envolvidos/atendidos | indicador | quantidade de municípios envolvidos/atendidos | DESD, 2021
, 1799.0 |
| 70 | infraestrutura e tecnologia | qualidade do serviço | sistema de telemedicina | indicador | Estabilidade e confiabilidade do sistema e método usado para transmitir informações | PAHO, 2016
, 191.0 |
| 71 | monitoramento e avaliação | avaliação | avaliação da utilidade da SOF | indicador | Esta SOF foi útil para você? a) muito; b) razoável; c) pouco; d) nada; | HAOC3, 2019
gráfico 2, 307.0 |
| 72 | monitoramento e avaliação | avaliação | avaliação econômica de telecardiologia | indicador | valor médio das variáveis: a) tempo de deslocamento e permanência; b) custo do deslocamento; c) custo de oportunidade do paciente; d) custo de oportunidade do acompanhante; e) custo de diárias do paciente; f) custo de diárias do acompanhante; | HAOC4, 2019
tabela 16, 316.0 |
| 73 | monitoramento e avaliação | avaliação | efetividade do serviço de telecardiologia | indicador | a) encaminhamentos evitados: número de pacientes atendidos pelo serviço, com classificação normal ou limítrofe no ECG. Esses pacientes são encaminhados para a atenção secundária no modelo convencional. b) impacto nas internações hospitalares: número e tempo de duração de internações cujos diagnósticos principais coincidiram com os seguintes diagnósticos: [lista CID específica]. c) número, tempo médio de permanência e valor médio das hospitalizações ocorridas devido à condição mais frequente no período, ou seja, cardiopatia isquêmica, em residentes dos municípios selecionados, cujo diagnóstico principal na AIH correspondia aos três grupos de diagnósticos mais frequentes a ela relacionados. Comparou-se os valores obtidos com o período anterior, sem a intervenção de telecardiologia. Obs: A avaliação econômica adotou a perspectiva da sociedade e incluiu o uso de recursos médicos diretos na produção do procedimento, além dos custos de deslocamento entre a cidade de residência e a de atendimento, custos de diárias e de oportunidade para o paciente e para o acompanhante, quando foi o caso. | HAOC4, 2019
, 314.0 |
| 74 | monitoramento e avaliação | avaliação | período de avaliação das teleconsultorias | indicador | trimestral Observação: Origem: p2554, 2011 - art 20, $2 | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 142, $2, 356.0 |
| 75 | monitoramento e avaliação | avaliação | qualidade da resposta da teleconsultoria | indicador | Na avaliação da qualidade da resposta foram analisadas a estruturação da resposta: objetividade na resposta à dúvida principal; linguagem utilizada pelo teleconsultor; complementação necessária seguindo os princípios e atributos da APS; promoção da educação permanente em saúde; apresentação das referências básicas para permitir o acesso pelo solicitante. Itens obrigatórios, avaliados: a) resposta direta; b) complementação; c) atributos da APS; d) educação permanente; e) referencias. Além desses cinco itens obrigatórios, podem conter ainda sumário de evidências e descrição da estratégia de busca. Para cada item obrigatório do protocolo de resposta foi atribuído uma nota que variou de 0 a 10. A resposta direta teve peso 3 (três), a referência peso 1 (um) e os demais peso 2 (dois). A nota final foi o resultado da média ponderada dos tópicos analisados. De acordo com a nota final, as respostas foram classificadas consoantes a Escala de Likert em: excelente (escore 9,1 a 10), muito boa (escore 8,1 a 9), boa (7,1 a 8), regular (6,1 a 7) e ruim (menor ou igual a 6). | NTS-HU-UFMA, 2019
4.7, 495.0 |
| 76 | monitoramento e avaliação | efetividade | atendimento de pacientes | indicador | Número de pacientes atendidos após a implantação do programa de telemedicina, comparado com o número de casos antes da implantação em um determinado período | PAHO, 2016
, 187.0 |
| 77 | monitoramento e avaliação | efetividade | equipe de especialistas | indicador | Número de especialistas acessíveis após a implantação do programa de telemedicina, comparado com o número antes da implantação para um determinado período | PAHO, 2016
, 188.0 |
| 78 | monitoramento e avaliação | efetividade | inclusão | indicador | Número de pessoas com deficiência ou limitações físicas, econômicas etc. que tiveram acesso a atendimento especializado por meio do programa | PAHO, 2016
, 189.0 |
| 79 | monitoramento e avaliação | efetividade | programa parado por problemas técnicos | indicador | Número de horas ou dias em que o programa não presta serviços devido a um problema tecnológico ou operacional. Interpretação: O indicador deve ser o mais baixo possível e mostra o resultado da não existência de planos de contingência e prevenção para eventos inesperados, principalmente relacionados à tecnologia. Fórmula: Total de horas que o programa não está operando por problemas técnicos x 100/total de horas de atendimento. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Eficácia. Observações: É necessário ter um diário de serviço. Esse indicador pode estar relacionado a diversas questões técnicas ou procedimentais, como falhas no equipamento de videoconferência ou na rede de internet, ou falta de médico especializado por questões logísticas. Complementa a relação consultas realizadas/agendadas. | PAHO, 2016
, 205.0 |
| 80 | monitoramento e avaliação | efetividade | teleconsultas realizadas | indicador | Consultas bem sucedidas usando a telemedicina para ver os pacientes. Interpretação: Determina a eficácia da logística do programa. Fórmula: Número de teleconsultas realizadas x 100/Número de teleconsultas agendadas. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Eficácia. Observações: Deve-se determinar o que é considerado uma consulta de telemedicina bem-sucedida. Indicador relacionado às transferências evitadas, pois as consultas regulares implicariam necessariamente na transferência do paciente. Este indicador pode mostrar os motivos das consultas canceladas (humanas, técnicas, operacionais, administrativas, logísticas). | PAHO, 2016
, 206.0 |
| 81 | monitoramento e avaliação | eficiência | acesso | indicador | PAHO, 2016
, 194.0 | |
| 82 | monitoramento e avaliação | eficiência | cobertura | indicador | PAHO, 2016
, 195.0 | |
| 83 | monitoramento e avaliação | eficiência | custos | indicador | monitoramento de custos | PAHO, 2016
, 192.0 |
| 84 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | alcance dos objetivos | indicador | Alcance dos objetivos e realizações propostos, desejados e esperados | PAHO, 2016
, 182.0 |
| 85 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | capacidade técnica dos usuários | indicador | PAHO, 2016
, 174.0 | |
| 86 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | custo benefício | indicador | PAHO, 2016
, 175.0 | |
| 87 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | eficácia | indicador | PAHO, 2016
, 177.0 | |
| 88 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | eficiência | indicador | PAHO, 2016
, 176.0 | |
| 89 | monitoramento e avaliação | estágio do projeto | viabilidade do projeto | indicador | PAHO, 2016
, 171.0 | |
| 90 | monitoramento e avaliação | estrutura | equipe | indicador | Descrição: número de equipes de saúde atendidas por telessaúde em cada município;
Numerador: número de equipes;
Unidade: equipes;
Fonte: dados dos municípíos;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 374.0 |
| 91 | monitoramento e avaliação | exógeno | efetividade médica | indicador | PAHO, 2016
, 200.0 | |
| 92 | monitoramento e avaliação | impacto | transferência gerada pela telemedicina | indicador | Refere-se ao número de transferências hospitalares, após uma teleconsulta, por complicações médicas. Interpretação: Determina o número de pacientes internados no hospital em decorrência de uma teleconsulta; monitora o número de transferências geradas com as teleconsultas e confirma a redução destas. Fórmula: Número de transferências de pacientes atendidos por teleconsulta x 100/Número de pacientes atendidos por teleconsulta. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Impacto. Observações: Indicador relacionado a transferências evitadas; a própria teleconsulta pode ser considerada uma transferência evitada; para medir a eficácia do programa, esse indicador deve apresentar tendência de queda. | PAHO, 2016
, 207.0 |
| 93 | monitoramento e avaliação | indicadores | impacto na macrogestão | indicador | a) fila e tempo de espera para consultas e exames especializados;
É recomendado que essas atividades não sejam somente uma triagem para definir a complexidade do paciente. Esses serviços devem garantir uma melhor equidade (atendendo primeiro aos pacientes mais graves), mas também incorporar resolutividade, proporcionando que os pacientes possam ser atendidos em locais mais próximos de sua residência e em menos tempo por telessaúde. Observação: Não consta no questionário. | HAOC1, 2019
6, 263.0 |
| 94 | monitoramento e avaliação | Produção | quantidade de atendimentos | indicador | quantidade de atendimentos realizados em um período | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 842.0 |
| 95 | monitoramento e avaliação | produção | teleconsultas realizadas | indicador | porcentagem de atendimentos de teleconsulta em relação ao total de atendimento | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 847.0 |
| 96 | monitoramento e avaliação | produção | telessaúde por especialidade | indicador | atendimentos de telessaúde por especialidade | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 848.0 |
| 97 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | classe social do paciente | indicador | Classe social dos pacientes que utilizam serviços de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 837.0 |
| 98 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | faixa etária do paciente | indicador | Faixa etária que utiliza o serviço | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 835.0 |
| 99 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | grau de instrução do paciente | indicador | Grau de instrução dos pacientes que utilizaram o serviço de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 836.0 |
| 100 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | serviço | indicador | Quantidade de estabelecimentos por tipo de serviço | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 839.0 |
| 101 | processos e atividades | avaliação | produção de exames de telecardiologia | indicador | a) número de exames de ECG realizados no período (classificados, não classificados em função da qualidade técnica); b) distribuição de exames de ECG de acordo com o porte populacional do município de solicitação do exame; c) distribuição de exames de ECG de acordo com a classificação do resultado e sexo do paciente, no período analisado; d) distribuição de exames de ECG de acordo com a classificação do resultado e faixa etária do paciente, no período analisado; | HAOC4, 2019
, 315.0 |
| 102 | processos e atividades | avaliação | solicitação de teleconsultorias | indicador | a) número de solicitações de teleconsultorias; b) tempo de resposta para os usuários do serviço; c) número e pertinência dos encaminhamentos e solicitações de exames complementares; | HAOC3, 2019
quadro 8, 303.0 |
| 103 | processos e atividades | avaliação a curto prazo | quantidade de teleconsultas | indicador | quantidade de teleconsultas em um período de tempo | PAHO, 2016
, 161.0 |
| 104 | processos e atividades | avaliação a curto prazo | teleconsultas realizadas | indicador | Medir o progresso no sistema de telessaúde | PAHO, 2016
, 156.0 |
| 105 | processos e atividades | avaliação a curto prazo | tempo de espera | indicador | Tempo de espera entre a marcaçao e a realizaçao da teleconsulta. Mede a vantagem so serviço de telemedicina em relaçao a consulta comum, e o tempo ganho no cuidado do paciente | PAHO, 2016
, 158.0 |
| 106 | processos e atividades | avaliação a curto prazo | tempo de espera na consulta | indicador | Tempo de espera entre o horário agendado e o horário da consulta | PAHO, 2016
, 160.0 |
| 107 | processos e atividades | avaliação a longo prazo | consultas mensais | indicador | número ou percentual de pacientes monitorado por telemedicina | PAHO, 2016
, 169.0 |
| 108 | processos e atividades | avaliação a longo prazo | pacientes monitorados | indicador | número ou percentual de pacientes monitorado por telemedicina | PAHO, 2016
, 168.0 |
| 109 | processos e atividades | avaliação a médio prazo | adoção de telemedicina | indicador | quantidade de hospitais que adotaram telemedicina em relaçao ao total de hospitais | PAHO, 2016
, 163.0 |
| 110 | processos e atividades | avaliação a médio prazo | impacto de teleconsultas | indicador | relação entre teleconsultas realizadas e queda relatva em consultas regulares | PAHO, 2016
, 162.0 |
| 111 | processos e atividades | avaliação a médio prazo | número de teleconsultas diferenciadas | indicador | número de teleconsultas diferenciadas | PAHO, 2016
, 164.0 |
| 112 | processos e atividades | avaliação a médio prazo | tempo ocioso | indicador | quantidade de horas que o serviço nao foi utilizado | PAHO, 2016
, 165.0 |
| 113 | processos e atividades | cronograma de execução | percentual físico de execução de uma atividade no período total do objeto | indicador | Indicação subjetiva ou cálculo do percentual de execução da atividade baseado no total de execução sobre o total previsto de execução no período total do objeto. Obs: Consta “indicação” porque em alguns relatórios a atividade/meta não é quantificável; neste caso, o coordenador informa um percentual indicado segundo sua própria avaliação, subjetiva. | DESD, 2021
, 1773.0 |
| 114 | processos e atividades | cronograma de execução | percentual físico de execução de uma atividade no último período | indicador | Indicação subjetiva ou cálculo do percentual de execução da atividade baseado no total de execução sobre o total previsto de execução no último período (por exemplo, 4 meses) Obs: Consta “indicação” porque em alguns relatórios a atividade/meta não é quantificável; neste caso, o coordenador informa um percentual indicado segundo sua própria avaliação, subjetiva. | DESD, 2021
, 1776.0 |
| 115 | processos e atividades | cronograma de execução | total de execução de uma atividade para o período total do objeto | indicador | Descrição ou número total de execução da atividade para o período total do objeto. (exemplos: 20 horas, 2 eventos, 150 participantes, 2 atividades de tele-educação, 160 teleconsultorias/mês indicando o total no período, 40 pontos de telessaúde a serem incluídos no período, 2 SOF/mês indicando o total no período | DESD, 2021
, 1772.0 |
| 116 | processos e atividades | cronograma de execução | total de execução de uma atividade para o último período | indicador | Descrição ou número total de execução da atividade para o último período (por exemplo, 4 meses) (exemplos: 20 horas, 2 eventos, 150 participantes, 2 atividades de tele-educação, 160 teleconsultorias/mês indicando o total no período, 40 pontos de telessaúde a serem incluídos no período, 2 SOF/mês indicando o total no período | DESD, 2021
, 1775.0 |
| 117 | processos e atividades | cronograma de execução | total previsto de execução de uma atividade para o período total do objeto | indicador | Descrição ou número total previsto de execução da atividade para o período total do objeto. (exemplos: 120 horas, 4 eventos, 650 participantes, 6 atividades de tele-educação, 160 teleconsultorias/mês indicando o total no período, 80 pontos de telessaúde a serem incluídos no período, 2 SOF/mês indicando o total no período | DESD, 2021
, 1771.0 |
| 118 | processos e atividades | cronograma de execução | total previsto de execução de uma atividade para o último período | indicador | Descrição ou número total previsto de execução da atividade para o último período (por exemplo, 4 meses) (exemplos: 120 horas, 4 eventos, 650 participantes, 6 atividades de tele-educação, 160 teleconsultorias/mês indicando o total no período, 80 pontos de telessaúde a serem incluídos no período, 2 SOF/mês indicando o total no período | DESD, 2021
, 1774.0 |
| 119 | processos e atividades | cronograma de execução | valor de execução de uma atividade no último período | indicador | valor em reais de execução da atividade baseado no total de execução sobre o total previsto de execução no último período (por exemplo, 4 meses) Obs: Consta “indicação” porque em alguns relatórios a atividade/meta não é quantificável; neste caso, o coordenador informa um percentual indicado segundo sua própria avaliação, subjetiva. | DESD, 2021
, 1777.0 |
| 120 | processos e atividades | desempenho | consultas de especialidade por telemedicina | indicador | Mede o número de consultas por especialidade. Interpretação: Ajuda a determinar a demanda por consultas. Fórmula: Soma de atendimentos por especialidade em telemedicina x 100/Total de atendimentos em telemedicina. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Desempenho. | PAHO, 2016
, 210.0 |
| 121 | processos e atividades | desempenho | horas disponíveis com especialista | indicador | Estabelece a oferta de consultas de telemedicina disponíveis no programa. Interpretação: Número total de horas possíveis que os médicos têm para atendimento ao paciente por meio da telemedicina. Fórmula: Soma do total de horas disponíveis para teleconsulta dos especialistas x 100/total de horas disponíveis dos especialistas. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Desempenho. Observações: Este indicador pode ser incorporado a outras medidas: Aumento de horas disponíveis para médicos especializados para consultas de telemedicina. Comparação com o total de horas para consulta presencial. Comparação com horas reais de consultas. | PAHO, 2016
, 204.0 |
| 122 | processos e atividades | execução | especialidade de teleconsulta | indicador | Especialidades de teleconsulta disponibilizadas | DESD, 2021
, 1790.0 |
| 123 | processos e atividades | execução | especialidades atendidas | indicador | Número de especialidades atendidas | DESD, 2021
, 1816.0 |
| 124 | processos e atividades | execução | número de exames realizados | indicador | Número de exames realizados | DESD, 2021
, 1795.0 |
| 125 | processos e atividades | execução | número de laudos realizados | indicador | Número de laudo realizados | DESD, 2021
, 1818.0 |
| 126 | processos e atividades | execução | número de SOFs submetidas | indicador | SOF submetidas/mês/núcleo | DESD, 2021
, 1820.0 |
| 127 | processos e atividades | execução | número de teleconsultorias para equipes de UTI | indicador | Número de teleconsultorias para equipes de UTI | DESD, 2021
, 1817.0 |
| 128 | processos e atividades | execução | pontos de teleconsultoria ativos | indicador | Pontos de teleconsultoria ativos por mês | DESD, 2021
, 1822.0 |
| 129 | processos e atividades | execução | produção total | indicador | produção total | DESD, 2021
, 1800.0 |
| 130 | processos e atividades | execução | quantidade de sessões de videocolaboração | indicador | sessões de videocolaboração (webconferência, videoconferência, streaming e telepresença), demandas de profissionais e estudantes | DESD, 2021
, 1784.0 |
| 131 | processos e atividades | execução | quantidade de teleconsultas ambulatoriais por vídeo | indicador | Teleconsultas ambulatoriais por vídeo | DESD, 2021
, 1789.0 |
| 132 | processos e atividades | execução | quantidade de teleconsultas por vídeo | indicador | teleconsultas por vídeo | DESD, 2021
, 1788.0 |
| 133 | processos e atividades | execução | quantidade de telediagnósticos de ECG | indicador | telediagnósticos de ECG | DESD, 2021
, 1786.0 |
| 134 | processos e atividades | execução | quantidade de teleorientações por chat | indicador | teleorientações por chat | DESD, 2021
, 1787.0 |
| 135 | processos e atividades | execução | quantidade de televisitas por vídeo | indicador | televisitas por vídeo a pacientes | DESD, 2021
, 1785.0 |
| 136 | processos e atividades | execução | tempo de espera para exame | indicador | tempo de espera pelo exame | DESD, 2021
, 1792.0 |
| 137 | processos e atividades | indicadores | indicadores de processo | indicador | a) proporção de profissionais ativos em determinado período (sobre o total de profissionais);
b) disponibilidade do serviço (tempo em funcionamento/tempo total contratado);
c) frequência de utilização por profissional (em um determinado período de tempo);
d) taxa populacional média de utilização (exemplo: número de telediagnósticos per capita por
cidade);
e) tempo de resposta; Observação: Não consta no questionário. Origem: Donabedian, 1988 | HAOC1, 2019
6, 257.0 |
| 138 | processos e atividades | indicadores | indicadores de resultado clínico assistencial | indicador | a) número de pacientes em fila de espera para atendimento especializado;
b) tempo médio de espera para atendimento especializado;
c) taxa de reinternações;
d) tempo médio de internação;
e) redução de mortalidade; Observação: Não consta no questionário. Origem: Donabedian, 1988 | HAOC1, 2019
6, 258.0 |
| 139 | processos e atividades | indicadores | medidas típicas de produtividade | indicador | a) número de laudos;
b) número de teleconsultorias;
c) número de participantes;
d) número de cursos e alunos;
A escolha adequada dos indicadores sem dúvida é uma das principais tarefas dos serviços de
telessaúde porque a maior parte das informações desses serviços é focada em medidas de
produtividade, o que não necessariamente significa melhoria do acesso, da qualidade e/ou redução de custos. E essa informação é ainda mais controversa quando a prestação do serviço não é associada com um paciente específico (e de preferência com um identificador unívoco, como o cartão do SUS), tais como as teleconsultorias não identificadas e as atividades de teleducação. Observação: Não consta no questionário. | HAOC1, 2019
6, 261.0 |
| 140 | processos e atividades | metodologia e estratégias operacionais | percentual de execução do objeto | indicador | Indicação do percentual de execução no período total do objeto. | DESD, 2021
, 1769.0 |
| 141 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias baseadas em protocolos de regulação | indicador | Descrição: % de solicitações de teleconsultorias baseadas em protocolos de regulação aprovados na CIB; Numerador: número de solicitações de teleconsultoras baseadas em protocolos de regulação; Denominador: número total de solicitações de teleconsultoras; Unidade: %; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 397.0 |
| 142 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por categoria profissional | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por categoria profissional respondidas;
Numerador: total de solicitações por categoria profissional (utilizar CBO);
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 385.0 |
| 143 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por equipe de saúde | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por equipe de saúde respondidas;
Numerador: total de solicitações por equipe;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 381.0 |
| 144 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por estado | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias no estado respondidas;
Numerador: total de solicitações no estado;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 379.0 |
| 145 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por membro da gestão | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por membro da gestão respondidas;
Numerador: total de solicitações por membro da gestão;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 382.0 |
| 146 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por município | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por município respondidas;
Numerador: total de solicitações por município;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 380.0 |
| 147 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por ponto de telessaúde | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por ponto respondidas;
Numerador: total de solicitações por ponto de telessaúde;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 383.0 |
| 148 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por profissional | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias por profissional respondidas;
Numerador: total de solicitações por profissional;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 384.0 |
| 149 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por tipo assíncrona | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias assíncronas respondidas;
Numerador: total de solicitações de teleconsultorias assíncronas;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 387.0 |
| 150 | processos e atividades | processo | solicitação de teleconsultorias por tipo síncrona | indicador | Descrição: número de solicitações de teleconsultorias síncronas respondidas;
Numerador: total de solicitações de teleconsultorias síncronas;
Unidade: solicitações/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 386.0 |
| 151 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnóstico por equipe | indicador | Descrição: número de solicitações com exame realizado e laudo enviado ao solicitante por equipe; Numerador: total de laudos emitido por equipe; Unidade: solicitações/mês; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 393.0 |
| 152 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnóstico por estado | indicador | Descrição: número de solicitações com exame realizado e laudo enviado ao solicitante por estado; Numerador: total de laudos emitido por estado; Unidade: solicitações/mês; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 391.0 |
| 153 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnóstico por município | indicador | Descrição: número de solicitações com exame realizado e laudo enviado ao solicitante por município; Numerador: total de laudos emitido por município; Unidade: solicitações/mês; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 392.0 |
| 154 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnóstico por ponto | indicador | Descrição: número de solicitações com exame realizado e laudo enviado ao solicitante por ponto; Numerador: total de laudos emitido por ponto; Unidade: solicitações/mês; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 394.0 |
| 155 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnóstico por tipo | indicador | Descrição: número de solicitações com exame realizado e laudo enviado ao solicitante por tipo (teleECG, tele-espirometria, telerradiologia, teleoftalmologia etc.) - utilizar a tabela do SAI; Numerador: total de laudos emitido por tipo de exame; Unidade: solicitações/mês; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 395.0 |
| 156 | processos e atividades | processo | solicitação de telediagnósticos baseados em protocolos de regulação | indicador | Descrição: % de solicitações de telediagnósticos baseadas em protocolos de regulação aprovados na CIB; Numerador: número de solicitações de telediagnósticos baseados em protocolos de regulação; Denominador: número total de solicitações de telediagnósticos; Unidade: %; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 3, 396.0 |
| 157 | processos e atividades | processo | utilização de teleconsultorias | indicador | Descrição: número de pontos ativos (pelo menos uma utilização de serviço mensal) em teleconsultorias;
Numerador: total de pontos que tiveram teleconsultorias respondidas;
Unidade: pontos/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). Apresenta erro na definição: no original consta erroneamente "solicitações/mês". | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 388.0 |
| 158 | processos e atividades | processo | utilização de telediagnósticos | indicador | Descrição: número de pontos ativos (pelo menos uma utilização de serviço mensal) em telediagnósticos;
Numerador: total de pontos que realizaram telediagnósticos;
Unidade: pontos/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). Apresenta erro na definição: no original consta erroneamente "solicitações/mês". | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 389.0 |
| 159 | processos e atividades | produção | cobertura | indicador | número de especialidades na unidade remota / número de especialidades na unidade de referencia | PAHO, 2016
, 185.0 |
| 160 | processos e atividades | produção | média de teleconsultorias | indicador | As médias de teleconsultorias definidas nos incisos do caput deste artigo são parâmetros para a fase inicial de operação do Projeto e serão ajustadas periodicamente, em ato específico do Ministério da Saúde, em função da programação das fases, da evolução e do desempenho geral do conjunto dos projetos. Observação: Origem: p2554, 2011 - art 20, $1 | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 142, $1, 355.0 |
| 161 | processos e atividades | produção | meta de envio de SOF para BIREME | indicador | Descrição: média mensal de teleconsultorias candidatas a SOF encaminhadas à BIREME por Núcleo; Unidade: número de teleconsultorias candidatas a SOF encaminhadas à BIREME /mês/núcleo; Meta: 2 TC encaminhadas à BIREME/mês/núcleo; | MS-NT63, 2014
4, 327.0 |
| 162 | processos e atividades | produção | pacientes transferidos | indicador | número de pacientes que precisaram ser transferidos / número de pacientes transferidos | PAHO, 2016
, 183.0 |
| 163 | processos e atividades | produção | profissionais remotos | indicador | número de profissionais na unidade remota / número de profissionais treinados no último ano | PAHO, 2016
, 184.0 |
| 164 | processos e atividades | produção | tempo de transferência | indicador | Tempo de transferência para a unidade remota / Tempo de transferência para a unidade de referência | PAHO, 2016
, 186.0 |
| 165 | processos e atividades | qualidade | agendamento de telemedicina subsequente | indicador | Determina o número médio de consultas subsequentes geradas com base na primeira consulta, por paciente. Interpretação: Indica que os problemas do paciente estão sendo abordados. Fórmula: Número de consultas posteriores de telemedicina por paciente x 100/Número de pacientes atendidos pela primeira vez com telemedicina. Frequência: Mensal. Tipo de Indicador. Qualidade. Observações: Deve estar relacionado com o tipo de especialidade prestada. | PAHO, 2016
, 208.0 |
| 166 | processos e atividades | qualidade | tempo de espera para a teleconsulta | indicador | Refere-se ao tempo decorrido entre o agendamento de um compromisso e sua realização. Interpretação: Determina o tempo médio de espera do paciente. Avalia o tempo que o paciente economiza por meio de teleconsultas em relação aos cuidados normais. Uma comparação ex post é necessária. Fórmula: (Soma do total de horas decorridas entre o agendamento e a realização da consulta + Duração da consulta em horas)/Número de teleconsultas realizadas. Frequência: Semanal. Tipo de Indicador. Qualidade | PAHO, 2016
, 209.0 |
| 167 | processos e atividades | recursos financeiros | condições para cálculo do componente variável de custo para o ente federativo | indicador | a) atividade de equipes ativas e participantes, relativa aos profissionais que utilizam os serviços de telessaúde no mês de referência; b) definição e pactuação de linhas de cuidado e/ou especialidades prioritárias; c) porte do Núcleo de Telessaúde; d) produção total de teleconsultorias, por equipe e por médico da equipe, a cada mês, que podem ser classificadas como: síncrona, assíncrona. | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 155, 361.0 |
| 168 | processos e atividades | recursos financeiros | condições para cálculo do componente variável de custo quanto às teleconsultorias | indicador | a) a realização, no mínimo, de 1 (uma) teleconsultoria no mês por equipe, excetuando-se a produção descrita no inciso II; b) a realização, no mínimo, de 1 (uma) teleconsultoria no mês pelo médico da equipe relacionada à linha de cuidado ou especialidade definida e pactuada; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 158, 365.0 |
| 169 | processos e atividades | recursos financeiros | condições para incentivo financeiro do componente variável quanto às equipes e médicos ativos | indicador | a) a relação do número de equipes participantes ativas pelo número total de equipes participantes do respectivo Núcleo de Telessaúde; b) a relação do número de médicos participantes ativos pelo número total de médicos participantes do respectivo Núcleo de Telessaúde; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 156, 362.0 |
| 170 | processos e atividades | recursos financeiros | condições para recebimento das partes do componente variável | indicador | a) tiver, no mínimo, 20% (vinte por cento) de equipes participantes ativas no mês; b) tiver, no mínimo, 20% (vinte por cento) de médicos participantes ativos no mês; c) realizar, no mínimo, 1 (uma) teleconsultoria no mês por equipe e, realizar, no mínimo, 1 (uma) teleconsultoria no mês por médico da equipe relacionada à linha de cuidado ou especialidade definida e pactuada; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 167, 367.0 |
| 171 | processos e atividades | recursos financeiros | condições para recebimento do componente variável em função do porte do núcleo | indicador | a) produção de teleconsultoria por equipe participante: - de 1 (um) a 1,9 (um vírgula nove) teleconsultoria por equipe participante ao mês: 60% (sessenta por cento) de "X"; - de 2 (dois) a 2,9 (dois vírgula nove) teleconsultorias por equipe participante ao mês: 80% (oitenta por cento) de "X"; - mais de 3 (três) teleconsultorias por equipe participante ao mês: 100% (cem por cento) de "X"; b) produção de teleconsultoria pelo médico da equipe relacionada à linha de cuidado ou especialidade pactuada no mês: - de 1 (um) a 1,9 (um vírgula nove) teleconsultorias por médico participante ao mês: 60% (sessenta por cento) de "X"; - de 2 (dois) a 2,9 (dois vírgula nove) teleconsultorias por médico participante ao mês: 80% (oitenta por cento) de "X"; - mais de 3 (três) teleconsultorias por médico participante ao mês: 100% (cem por cento) de "X". $ A variável "X" equivale à 20% (vinte por cento) do valor repassado ao Núcleo segundo o seu porte. | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 169, 368.0 |
| 172 | processos e atividades | recursos financeiros | definição de equipe e médico ativo | indicador | a) equipe participante ativa ou médico participante ativo: equipe ou profissional que solicitou teleconsultoria no mês de referência para pagamento; b) equipe participante ou médico participante: a equipe ou profissional com histórico de solicitação de teleconsultoria nos últimos 3 (três) meses; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 156, $, 363.0 |
| 173 | processos e atividades | recursos financeiros | divisão do incentivo financeiro do componente variável | indicador | a) pela atividade de equipes da Atenção Básica ativas e participantes: até 40% (quarenta por cento) do valor total do componente variável a ser recebido; b) pela definição e pactuação de linhas de cuidado e/ou especialidades prioritárias: 20% (vinte por cento) do valor total do componente variável a ser recebido; c) pela produção total de teleconsultorias: até 40% (quarenta por cento) do valor total do componente variável a ser recebido; | MS-PC6, 2017
título II, cap II, seção VII, art 166, 366.0 |
| 174 | processos e atividades | recursos humanos | quantitativo da equipe | indicador | Quantidade de pessoas envolvidas no projeto | DESD, 2021
, 1801.0 |
| 175 | processos e atividades | resultados e avaliação | evitação de encaminhamentos de teleconsultorias | indicador | Descrição: % teleconsultorias respondidas em que havia intenção de encaminhar paciente em que houve evitação de encaminhamentos; Numerador: número de solicitações por categoria profissional com intenção de encaminhamento onde houve mudança de conduta; Denominador: total de solicitações por categoria profissional onde havia intenção de encaminhamento antes da solicitação; Unidade: %; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 412.0 |
| 176 | processos e atividades | resultados e avaliação | resolução da dúvida em teleconsultorias | indicador | Descrição: % teleconsultorias respondidas em que houve resolução da dúvida (sim, parcialmente, não, não sei); Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 413.0 |
| 177 | processos e atividades | resultados e avaliação | segunda opinião formativa (SOF) produzida e enviada para BIREME | indicador | Descrição: número de SOF produzidas, enviadas e aprovadas pela BIREME; Numerador: número de solicitações eleitas pelos teleconsultores como candidatas a SOF; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 414.0 |
| 178 | processos e atividades | resultados e avaliação | teleconsultorias assíncronas respondidas em menos de 72h | indicador | Descrição: % de solicitações assíncronas respondidas em menos de 72h; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 418.0 |
| 179 | processos e atividades | resultados e avaliação | temas frequentes em teleconsultorias | indicador | Descrição: lista dos 10 temas mais frequentes das solicitações de teleconsultorias respondidas (utilizadas a classificação CID e CIAP); Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 415.0 |
| 180 | processos e atividades | resultados e avaliação | tempo médio de resposta das teleconsultorias | indicador | Descrição: tempo médio de resposta de solicitações síncronas e assíncronas; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 417.0 |
| 181 | processos e atividades | serviço de telessaúde | aconselhamento genético | indicador | O núcleo de telessaúde realiza algum tipo de aconselhamento genético à distância. | ONU2030, 2016
, 1830.0 |
| 182 | processos e atividades | serviço de telessaúde | prazo de resposta de teleconsultoria assíncrona | indicador | Deve ser respondida em até 72h pelos consultores do núcleo. | MS-NT50, 2015
3.I, 753.0 |
| 183 | processos e atividades | serviço de telessaúde | prazo de resposta de telediagnóstico | indicador | O tempo de resposta dos laudos deverá ser de no máximo 72h para exames eletivos. | MS-NT50, 2015
31, 765.0 |
| 184 | processos e atividades | serviços e aplicações | aplicações digitais para áreas prioritárias dos serviços | indicador | Serviços e aplicações de saúde digital: As prioridades do setor público de saúde são suportadas por serviços e aplicações de saúde digital. Identifique a porcentagem de áreas
prioritárias da totalidade das indicadas que são atendidas por saúde digital. Por exemplo, você respondeu referente a 8 áreas prioritárias (somando da lista e do campo texto livre), dessas apenas 4 possuem serviços e aplicações digitais disponíveis (50%). Resposta: 0-100% | BDHI, 2021
18, 463.0 |
| 185 | processos e atividades | sincronização e modalidade | tipo de comunicação | indicador | Tipo de monitoramento realizado: monitoramento síncrono, assíncrono e remoto de pacientes | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 840.0 |
| 186 | recursos humanos | estrutura | capacitação | indicador | Descrição: número de profissionais que foram qualificados para uso das ferramentas em telessaúde;
Numerador: número de profissionais;
Unidade: profissionais;
Fonte: dados dos municípíos;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 376.0 |
| 187 | recursos humanos | qualidade do serviço | diversidade de especialistas | indicador | Número e diversidade de especialistas desde a criação do programa | PAHO, 2016
, 190.0 |
| 188 | recursos humanos | recursos humanos | contratação de teleconsultores | indicador | Montagem da equipe | DESD, 2021
, 1815.0 |
| 189 | recursos humanos | recursos humanos | equipe contratada | indicador | Contratação de equipe | DESD, 2021
, 1811.0 |
| 190 | recursos humanos | resultados e avaliação | profissões e especialidades mais frequentes em teleconsultorias | indicador | Descrição: profissões e especialidades dos teleconsultores mais frequentes entre as solicitações de teleconsultorias respondidas; Fonte: dados das solicitações; | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 5, 416.0 |
| 191 | rede, inovação e pesquisa | Pesquisa e desenvolvimento | formalização do projeto cienfico e de inovação | indicador | Formalização do projeto cienfico e de inovação | DESD, 2021
, 1812.0 |
| 192 | rede, inovação e pesquisa | suporte à melhoria da atenção à saúde | monitoramento por dispositivos vestíveis | Indicador | Realização de análise de custo-benefício para a adoção de monitoramento remoto das condições de saúde de pacientes crônicos por meio de dispositivos vestíveis inteligentes. | PNIIS, 2021
cap II, seção Iii, art 6, V, 794.0 |
| 193 | treinamento e divulgação | divulgação | evento de divulgação/treinamento | indicador | Evento de divulgação/treinamento | DESD, 2021
, 1821.0 |
| 194 | treinamento e divulgação | educação | carga horária de educação | indicador | horas em módulos educacionais/cursos | DESD, 2021
, 1819.0 |
| 195 | treinamento e divulgação | educação | formação de profissional | indicador | Quantidade de profissionais formados | DESD, 2021
, 1793.0 |
| 196 | treinamento e divulgação | processo | acesso aos objetos de aprendizagem por município | indicador | Descrição: número global de acessos aos objetos de aprendizagem por município;
Numerador: total global de acessos aos objetos por município;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 408.0 |
| 197 | treinamento e divulgação | processo | acesso global aos objetos de aprendizagem | indicador | Descrição: número global de acessos aos objetos de aprendizagem por estado, município, equipe, pontos/mês;
Numerador: total global de acessos aos objetos;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 407.0 |
| 198 | treinamento e divulgação | processo | acesso global aos objetos de aprendizagem por CBO | indicador | Descrição: número global de acessos aos objetos de aprendizagem por categoria profissional (CBO);
Numerador: total global de acessos aos objetos por CBO;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 411.0 |
| 199 | treinamento e divulgação | processo | acesso global aos objetos de aprendizagem por equipe | indicador | Descrição: número global de acessos aos objetos de aprendizagem por equipe;
Numerador: total global de acessos aos objetos por equipe;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 409.0 |
| 200 | treinamento e divulgação | processo | acesso global aos objetos de aprendizagem por ponto | indicador | Descrição: número global de acessos aos objetos de aprendizagem por pontos;
Numerador: total global de acessos aos objetos por ponto;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 410.0 |
| 201 | treinamento e divulgação | processo | participação de participantes de tele-educação por CBO por equipe | indicador | Descrição: número de participantes por categoria profissional (CBO) por equipe;
Numerador: total de participantes de tele-educação por CBO por equipe;
Unidade: participação/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 404.0 |
| 202 | treinamento e divulgação | processo | participação de participantes de tele-educação por CBO por estado | indicador | Descrição: número de participantes por categoria profissional (CBO) por estado;
Numerador: total de participantes de tele-educação por CBO por estado;
Unidade: participação/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 402.0 |
| 203 | treinamento e divulgação | processo | participação de participantes de tele-educação por CBO por município | indicador | Descrição: número de participantes por categoria profissional (CBO) por município;
Numerador: total de participantes de tele-educação por CBO por município;
Unidade: participação/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 403.0 |
| 204 | treinamento e divulgação | processo | participação de participantes de tele-educação por CBO por ponto | indicador | Descrição: número de participantes por categoria profissional (CBO) por ponto/mês;
Numerador: total de participantes de tele-educação por CBO por ponto/mês;
Unidade: participação/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 405.0 |
| 205 | treinamento e divulgação | processo | participação em atividades de tele-educação por equipe | indicador | Descrição: número de atividades realizadas por equipe;
Numerador: total de atividades de tele-educação realizadas por equipe;
Unidade: atividades/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 401.0 |
| 206 | treinamento e divulgação | processo | participação em atividades de tele-educação por estado | indicador | Descrição: número de atividades realizadas por estado;
Numerador: total de atividades de tele-educação realizadas por estado;
Unidade: atividades/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 398.0 |
| 207 | treinamento e divulgação | processo | participação em atividades de tele-educação por município | indicador | Descrição: número de atividades realizadas por município;
Numerador: total de atividades de tele-educação realizadas por município;
Unidade: atividades/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 399.0 |
| 208 | treinamento e divulgação | processo | participação em atividades de tele-educação por ponto | indicador | Descrição: número de atividades realizadas por ponto;
Numerador: total de atividades de tele-educação realizadas por ponto;
Unidade: atividades/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Atividades de tele-educação: reuniões clínicas, cursos, seminários, biblioteca virtual etc. Para fins de registro as atividades síncronas e assíncronas deverão ser monitoradas separadamente. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 400.0 |
| 209 | treinamento e divulgação | processo | produção de objetos de aprendizagem | indicador | Descrição: número de objetos de aprendizagem disponibilizados no ARES por mês;
Numerador: total de participantes de tele-educação por CBO por ponto/mês;
Unidade: objetos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Acervo de Recursos Educacionais em Saúde (ARES) é o repositório digital da UNA-SUS no qual devem ser depositados todos os conteúdos produzidos pelos núcleos, conforme Nota Técnica 93/2013. Objetos de aprendizagem: documento texto ou audiovisual disponibilizado para acesso dos profissionais em ambiente virtual (Ex.: Biblioteca Virtual, Cletâne Telessaúde no ARES/UNA-SUS). | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 4, 406.0 |
| 210 | treinamento e divulgação | processo | utilização de tele-educação | indicador | Descrição: número de pontos ativos (pelo menos uma utilização de serviço mensal) em tele-educação;
Numerador: total de pontos participantes em atividades de tele-educação;
Unidade: pontos/mês;
Fonte: dados das solicitações;
Obs: 1) taxa de utilização será calculado a partir dos dados informados das solicitações respondidas de pontos ativos e de pontos cadastrados como implantados; 2) as dúvidas recebidas e respondidas durante atividades de tele-educação não devem ser contabilizadas como teleconsultoria. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012). Apresenta erro na definição: no original consta erroneamente "solicitações/mês". | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 2, 390.0 |
| 211 | treinamento e divulgação | resultados e avaliação | temas de objetos de aprendizagem mais frequentes em tele-educação | indicador | Descrição: até 5 temas mais acessados por objetos de aprendizagem;
Numerador: número total de acessos por tema;
Unidade: acessos/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Para a classificação dos temas da tele-educação devem ser utilizados os DeCS da BIREME. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 6, 421.0 |
| 212 | treinamento e divulgação | resultados e avaliação | temas frequentes em tele-educação | indicador | Descrição: até 5 temas com maior participação por mês;
Numerador: número total de participantes por tema;
Unidade: participação/mês;
Fonte: dados das ofertas de tele-educação; Observação: Para a classificação dos temas da tele-educação devem ser utilizados os DeCS da BIREME. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 6, 419.0 |
| 213 | treinamento e divulgação | serviço de telessaúde | prazo de indexação de objetos de aprendizagem | indicador | As indexações destes recursos educacionais deverão ser realizadas entre 45 e 60 dias após a certificação/conclusão. | MS-NT50, 2015
20.III, 764.0 |