Aspectos · Relatório estático
Quadro de aspectos de avaliação de núcleos de telessaúde compilados da literatura
· Filtro aspecto: suporte | limpar| # | tema | categoria | aspecto | natureza | elemento(s) | ref |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | aceitabilidade e adequação | aceitabilidade | suporte | característica | Há um sistema de resolução de problemas/suporte disponível quando necessário. Resposta: sim / não / não se aplica / não sabe | HAOC1, 2019
4, 235.0 |
| 2 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | suporte de conectividade | característica | Existe acesso a guias e manuais de suporte para solucionar problemas de conectividade. | ARG-MNM, 2020
III.a.65, 607.0 |
| 3 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | suporte ao usuário | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo suporte oportuno para todos os usuários | ISO13131, 2021
13.1.7, 42.0 |
| 4 | processos e atividades | execução dos planos de cuidados | suporte ao receptor de cuidado | característica | A organização garante que os receptores de cuidados foram informados sobre como as reclamações sobre um serviço de telessaúde podem ser feitas e como serão tratadas | ISO13131, 2021
11.1.9, 72.0 |