Aspectos · Relatório estático
Quadro de aspectos de avaliação de núcleos de telessaúde compilados da literatura
· Filtro categoria: serviço de telessaúde | limpar| # | tema | categoria | aspecto | natureza | elemento(s) | ref |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | aspectos legais e éticos | serviço de telessaúde | georreferenciamento | indicador | Localização dos pacientes no atendimento | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 833.0 |
| 2 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de estabelecimentos | indicador | quantidade de estabelecimentos com atendimento de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 829.0 |
| 3 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de monitoramento remoto | indicador | quantidade de estabelecimentos com monitoramento remoto de pacientes | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 830.0 |
| 4 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura de telediagnóstico | indicador | quantidade de estabelecimentos com serviço de telediagnóstico | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 831.0 |
| 5 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | cobertura em educação e pesquisa | indicador | quantidade de estabelecimentos com atuação em educação e pesquisa | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 832.0 |
| 6 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | meio de acesso | indicador | Meio de comunicação utilizado no serviço de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 838.0 |
| 7 | estrutura e gestão | serviço de telessaúde | tipo do serviço | indicador | Tipo de serviço utilizado | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 834.0 |
| 8 | infraestrutura e tecnologia | serviço de telessaúde | infraestrutura de oferta de teleconsultoria | característica | Deve prioritariamente optar pela utilização de uma Plataforma de Telessaúde aprovada pelo MinSaúde e integrada ao SMART. | MS-NT50, 2015
4, 757.0 |
| 9 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | atendimentos não emergenciais | característica | A telessaúde possibilita usar tecnologia em atendimentos não emergenciais e que não requerem interação direta entre paciente e profissional da saúde. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 824.0 |
| 10 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | classe social do paciente | indicador | Classe social dos pacientes que utilizam serviços de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 837.0 |
| 11 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | faixa etária do paciente | indicador | Faixa etária que utiliza o serviço | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 835.0 |
| 12 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | grau de instrução do paciente | indicador | Grau de instrução dos pacientes que utilizaram o serviço de telessaúde | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 836.0 |
| 13 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | melhoria do atendimento | característica | O uso da telessaúde melhora o atendimento. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 826.0 |
| 14 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | preocupações no serviço | característica | Preocupações que permanecem em debate: a) qualidade técnica; b) qualidade clínica; c) segurança; d) privacidade; e) responsabilidade; | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 828.0 |
| 15 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | redução no risco de contaminação | característica | O uso da telessaúde reduz o risco de contaminação. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 827.0 |
| 16 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | redução no uso de recursos | característica | O uso da telessaúde reduz o uso de recursos nos estabelecimentos de saúde. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 825.0 |
| 17 | monitoramento e avaliação | serviço de telessaúde | serviço | indicador | Quantidade de estabelecimentos por tipo de serviço | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 839.0 |
| 18 | processos e atividades | serviço de telessaúde | acompanhamento de pacientes | característica | Realizar acompanhamento de pacientes após hospitalização. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 823.0 |
| 19 | processos e atividades | serviço de telessaúde | aconselhamento genético | indicador | O núcleo de telessaúde realiza algum tipo de aconselhamento genético à distância. | ONU2030, 2016
, 1830.0 |
| 20 | processos e atividades | serviço de telessaúde | diretrizes para oferta de teleconsultoria | característica | I. Ofertar teleconsultoria integrada com a regulação nas especialidades prioritárias, observando as especialidades/procedimentos especializados com demanda reprimida (identificada por tempo de espera prolongado), cujos motivos de encaminhamento são sensíveis às ações clínicas em AB e na sua capacidade de resposta. a) gestão da fila de espera nas especialidades prioritárias, definidas a partir da realidade loco regional; b) apoio à implantação de protocolos de regulação e diretrizes clínicas, nas especialidades prioritárias, definidas a partir da realidade loco regional; c) especialidades definidas e pactuadas em CIB, conforme Portaria GM/MS no 2859/2014. | MS-NT50, 2015
8, 760.0 |
| 21 | processos e atividades | serviço de telessaúde | diretrizes para telediagnóstico | característica | a) atender as necessidades de municípios em áreas de vazios assistenciais para apoio diagnóstico; b) ofertar telediagnóstico baseado em critérios clínicos e epidemiológicos com uso de protocolos para solicitação de exames; c) monitorar as atividades realizadas pelo núcleo e informar mensalmente através do SMART. | MS-NT50, 2015
32, 766.0 |
| 22 | processos e atividades | serviço de telessaúde | encaminhamento por bots de bate-papo | característica | Usar bots de bate-papo para ajudar a identificar sintomas e encaminhar apropriadamente os pacientes, conforme o sintoma. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 820.0 |
| 23 | processos e atividades | serviço de telessaúde | interação por telefone ou videochamada | característica | Realizar interações entre pacientes e profissionais da saúde por meio de telefones ou videochamadas. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 819.0 |
| 24 | processos e atividades | serviço de telessaúde | monitoramento de pacientes | característica | Realizar monitoramento à distância de pacientes. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 822.0 |
| 25 | processos e atividades | serviço de telessaúde | prazo de resposta de teleconsultoria assíncrona | indicador | Deve ser respondida em até 72h pelos consultores do núcleo. | MS-NT50, 2015
3.I, 753.0 |
| 26 | processos e atividades | serviço de telessaúde | prazo de resposta de telediagnóstico | indicador | O tempo de resposta dos laudos deverá ser de no máximo 72h para exames eletivos. | MS-NT50, 2015
31, 765.0 |
| 27 | processos e atividades | serviço de telessaúde | qualificação do acesso aos serviços especializados | característica | Os núcleos podem qualificar o acesso dos usuários aos serviços especializados por meio da integração com as Centrais de Regulação. O trabalho desenvolvido junto aos processos regulatórios consiste em avaliar a fila de espera das especialidades mais demandadas em cada região e apresentar abordagem específica para a gestão da fila. Esta abordagem consiste no uso de protocolos de regulação e encaminhamentos, desenvolvimento de diretrizes, definição compartilhada de fluxos, teleconsultoria para discussão dos casos da fila na AB, além de ofertar atividades de tele-educação voltadas para as principais dificuldades apontadas na gestão da fila. | MS-NT50, 2015
7, 759.0 |
| 28 | processos e atividades | serviço de telessaúde | rastreamento de pacientes | característica | Usar ferramentas de rastreamento de pessoas potencialmente infectadas. | TIC-saúde, 2021
Serviços on-line oferecidos ao paciente e telessaúde, 821.0 |
| 29 | processos e atividades | serviço de telessaúde | segunda opinião formativa (SOF) | característica | Resposta sistematizada às perguntas originadas de teleconsultorias, e selecionadas a partir de critérios de relevância e pertinência em relação às diretrizes do SUS, tais respostas são construídas com base em revisão bibliográfica, nas melhores evidências científicas e clínicas. | MS-NT50, 2015
3.II, 754.0 |
| 30 | processos e atividades | serviço de telessaúde | teleconsultoria | característica | Teleconsultoria: consulta/pergunta e resposta registrada para esclarecer dúvidas sobre manejo, condutas e procedimentos clínicos, ações de saúde e questões relativas ao processo de trabalho, baseadas em evidências científicas, mas adequads as características loco-regionais. Funciona de 2 maneiras: a) síncrona - teleconsultoria realizada em tempo real: i. teleconsultoria realizada por meio de chat, e ferramentas síncronas como webconferência ou videoconferência; ii. teleconsultoria realizada por serviço telefônico gratuito 0800. Funciona por meio de um call center, que remete o profissional da AB solicitante, a profissionais do núcleo com experiência em AB ou em outras especialidades e com experiência no desempenho clínico. b) assíncrona - teleconsultoria realizada por meio de mensagens off-line, que deverá ser respondida em até 72h pelos consultores do núcleo. | MS-NT50, 2015
3.I, 752.0 |
| 31 | processos e atividades | serviço de telessaúde | telediagnóstico | característica | Serviço de apoio ao diagnóstico, onde os exames são realizados em uma determinada localidade e enviados para emissão de laudo por meio de tecnologias da informação e comunicação. O laudo será emitido por um especialista vinculado ao núcleo. | MS-NT50, 2015
3.III, 755.0 |
| 32 | recursos humanos | serviço de telessaúde | equipe de tele-educação | característica | I. conteudista; II. facilitador de aprendizagem; III. tutor; | MS-NT50, 2015
15, 761.0 |
| 33 | recursos humanos | serviço de telessaúde | equipe de teleconsultoria | característica | I. telerregulador; II. teleconsultor; III. coordenador de campo; IV. monitor de campo; | MS-NT50, 2015
5, 758.0 |
| 34 | treinamento e divulgação | serviço de telessaúde | diretrizes para objetos de aprendizagem | característica | Devem indexar todos os OA produzidos no repositório institucional do TBR conforme Nota Técnica 63/2014. a) o repositório atualmente adotado é o Acervo de Recursos Educacionais (ARES) da UNA-SUS; b) são de indexação obrigatória no repositório todos os cursos, módulos educacionais e materiais em formato de texto e apresentação; c) as indexações destes recursos educacionais deverão ser realizadas entre 45 e 60 dias após a certificação/conclusão. | MS-NT50, 2015
20, 763.0 |
| 35 | treinamento e divulgação | serviço de telessaúde | diretrizes para oferta de tele-educação | característica | Deve ser ofertada de acordo com os princípios da Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS), articuladas com comissões de gestão vigentes, gestores estaduais e municipais, destacando: a) pactuação das ofertas educacionais em articulação com coordenação de EPS de estados e municípios, instâncias locais de discussão da integração ensino e serviço e Coordenação Nacional do Programa TBR; b) desenvolver atividades de tele-educação seguindo diretrizes e orientações vigentes do Departamento de Gestão da Educação na Saúde (DEGES); c) estruturar conteúdos e conhecimentos a partir de competências; d) apoiar a implantação de protocolos e diretrizes clínicas do MS; e) participação de teleconsultores em fóruns temáticos na comunidade de práticas; f) ofertar tele-educação para gestores, no apoio à implantação das políticas estratégicas do MS; g) ofertar ferramentas e conteúdos educacionais às novas escolas de graduação de medicina; h) ofertar ferramentas e conteúdos educacionais aos programas de residências; i) ofertar módulos educacionais com temas específicos nas especialidades prioritários definidas pelo MS; | MS-NT50, 2015
16, 762.0 |
| 36 | treinamento e divulgação | serviço de telessaúde | prazo de indexação de objetos de aprendizagem | indicador | As indexações destes recursos educacionais deverão ser realizadas entre 45 e 60 dias após a certificação/conclusão. | MS-NT50, 2015
20.III, 764.0 |
| 37 | treinamento e divulgação | serviço de telessaúde | tele-educação | característica | Atividades educacionais ministradas a distância por meio de tecnologias de informação e comunicação. A tele-educação é uma atividade educacional que utiliza as ferramentas tecnológicas como meio para apoiar a formação de trabalhadores do SUS, de acordo com a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde. São atividades de tele-educação: cursos, módulos educacionais, webaulas/palestras em modalidade à distância. | MS-NT50, 2015
3.IV, 756.0 |