Aspectos · Relatório estático
Quadro de aspectos de avaliação de núcleos de telessaúde compilados da literatura
· Filtro tema: infraestrutura e tecnologia | limpar| # | tema | categoria | aspecto | natureza | elemento(s) | ref |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | infraestrutura e tecnologia | acordos de nível de serviço (SLA) | documentação | característica | A organização de saúde incluiu nos acordos de nível de serviço o seguinte: a) as características de qualidade desejadas, objetivos de qualidade e procedimentos de qualidade exigidos para garantir os objetivos de qualidade do serviço de telessaúde; b) as características de qualidade do serviço, incluindo aspectos não médicos, como privacidade; c) as responsabilidades e obrigações; d) os processos de documentação e auditoria; e) os arranjos de gestão financeira. | ISO13131, 2021
8.1.5, 94.0 |
| 2 | infraestrutura e tecnologia | agentes de tratamento de dados | interoperabilidade | característica | Art. 40. A autoridade nacional poderá dispor sobre padrões de interoperabilidade para fins de portabilidade, livre acesso aos dados e segurança, assim como sobre o tempo de guarda dos registros, tendo em vista especialmente a necessidade e a transparência. | LGPD, 2018
cap VI, art 40, 145.0 |
| 3 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | arquitetura nacional de dados | característica | Estabelecimento de padrões e protocolos de interoperabilidade entre diferentes sistemas e dispositivos de saúde com a RNDS, preferencialmente abertos, para a troca de informações que permita a identificação unívoca dos indivíduos e a evolução do seu registro eletrônico de saúde. | PNIIS, 2021
cap iI, seção VI, art 9, II, 804.0 |
| 4 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para desenvolver padrões para a informação em saúde | característica | a) estabelecer a governança de padrões de interoperabilidade, em harmonia com as políticas e critérios estabelecidos ao longo do desenvolvimento da Prioridade 1; b) estabelecer o conjunto de funcionalidades a serem atendidas a cada ciclo de desenvolvimento da RNDS; c) estabelecer, exercitar, validar e disseminar requisitos, normas, critérios de utilização, modelos e padrões adotados para atender as funcionalidades esperadas. | ESD28, 2020
6.2.2, 734.0 |
| 5 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para fortalecer o repositório de terminologias de saúde (RTS) | característica | a) estabelecer as necessidades de terminologias para cada ciclo de desenvolvimento da RNDS; b) estabelecer a governança das terminologias adotadas para cada ciclo de desenvolvimento da RNDS; c) exercitar, validar e publicar os serviços de terminologia implementados, bem como o modelo de governança adotado. | ESD28, 2020
6.2.1, 733.0 |
| 6 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para implantar serviços de regulação ambulatorial | característica | a) desenvolver mecanismos, práticas e experiências de interoperabilidade sintática, semântica, operacional e organizacional para que sistemas de informação usados por serviços de agendamento de consultas, exames e procedimentos ambulatoriais interoperem entre si, não apenas dentro do setor público, mas também com a saúde privada e suplementar; b) explorar aspectos de pactuação e interoperabilidade organizacional e tecnológica que viabilizem a Regulação como o grande instrumento estratégico de otimização de recursos e produtividade assistencial pública e privada, que é a sua vocação; c) experimentar e avaliar modelos de compartilhamento de recursos ambulatoriais entre todos os atores que assim o desejarem, públicos ou privados, e também entre públicos e privados. | ESD28, 2020
6.1.6, 732.0 |
| 7 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para promover a interoperabilidade com a atenção primária | característica | a) atrair empresas de software e de serviços, organizações de saúde pública e da saúde suplementar, com experiência e conhecimento em Sistemas de Informação para a Atenção Primária; b) estabelecer, exercitar e publicar padrões para descrição, troca, armazenamento e acesso à informação de saúde, com foco prioritário na Atenção Primária; c) avaliar sistematicamente os resultados obtidos e disseminá-los para produzir conhecimento e atrair novos atores. | ESD28, 2020
6.1.1, 727.0 |
| 8 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para promover a interoperabilidade com laboratórios | característica | a) estabelecer o conjunto de exames laboratoriais essenciais para a Atenção Primária em Saúde, incluindo Vigilância em Saúde; b) estabelecer, exercitar, validar e publicar normas, critérios de utilização, modelos e padrões que permitirão a interoperabilidade entre esses sistemas para fins de exames laboratoriais; c) avaliar os resultados obtidos a cada ciclo e estabelecer o plano de expansão. | ESD28, 2020
6.1.2, 728.0 |
| 9 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para promover a interoperabilidade com serviços de telessaúde | característica | a) atrair os atores públicos e privados; b) definir conteúdo mínimo de informação para a telessaúde; c) identificar padrões específicos para a telessaúde; d) definir critérios de qualidade para serviços e sistemas de telessaúde; e) definir critérios para a regulação da atenção por telessaúde; f) implementar e testar modelos de sistemas e serviços de telessaúde; g) disseminar amplamente as lições aprendidas. | ESD28, 2020
6.1.5, 731.0 |
| 10 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para promover a interoperabilidade entre níveis de atenção | característica | a) estabelecer as necessidades essenciais de fluxo de dados entre os níveis de atenção, de acordo com a perspectiva de cada um dos atores relevantes, desde o usuário dos serviços de saúde às fontes pagadoras; b) estabelecer, exercitar, validar e publicar normas, critérios de utilização, modelos e padrões para a interoperabilidade entre os níveis de atenção. | ESD28, 2020
6.1.3, 729.0 |
| 11 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | atividades para promover a interoperabilidade entre serviços de farmácia | característica | a) identificar e atrair os atores relevantes; b) identificar as funcionalidades essenciais e seus requisitos para cada etapa do ciclo de projetos; c) estabelecer, exercitar, validar e disseminar os modelos, padrões, normas e resultados obtidos a cada ciclo de projetos. | ESD28, 2020
6.1.4, 730.0 |
| 12 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | plano de ação | característica | 6. Permitir que a Rede Nacional de Dados em Saúde potencialize o trabalho colaborativo em todos os setores da saúde para que tecnologias, conceitos, padrões, modelos de serviços, políticas e regulações sejam postos em prática. | ESD28, 2020
6, 725.0 |
| 13 | infraestrutura e tecnologia | ambiente de interconectividade | prioridades | característica | 6. Ambiente de interconectividade 6.1 Interoperabilidade com sistemas externos 6.1.1 Promover a interoperabilidade com a atenção primária 6.1.2 Promover a interoperabilidade com laboratórios 6.1.3 Promover a interoperabilidade entre níveis de atenção 6.1.4 Promover a interoperabilidade com serviços de farmácia 6.1.5 Promover a interoperabilidade com serviços de telessaúde 6.1.6 Implantar serviços de regulação ambulatorial 6.2 Padrões e terminologias 6.2.1 Fortalecer o RTS 6.2.2 Desenvolver padrões para a informação em saúde | ESD28, 2020
6, 726.0 |
| 14 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações administrativas | sistemas administrativos | característica | As plataformas de gestão administrativa estão preparadas para acompanhar a implementação de serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.c.80, 622.0 |
| 15 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | gestão da informação | característica | Existem procedimentos padronizados de operação para a gestão de dados e processos relacionados à telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.b.72, 614.0 |
| 16 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | gestão de dados | característica | Existem procedimentos padronizados de operação para a gestão de dados e processos relacionados com a atenção de pacientes. | ARG-MNM, 2020
III.b.77, 620.0 |
| 17 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | integração de sistemas | característica | A instituição considera sua solução de telessaúde integrável com outros sistemas e processos existentes, como registros médicos, portais de pacientes, envio de mensagens etc. | ARG-MNM, 2020
III.b.76, 619.0 |
| 18 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | interoperabilidade | característica | Existe interoperabilidade entre os diferentes sistemas e bases de dados dos serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.b.74, 617.0 |
| 19 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | plataforma nacional | característica | A instituição conta com acesso à plataforma de telessaúde e comunicação a distância do Ministério da Saúde do país. | ARG-MNM, 2020
III.b.69, 611.0 |
| 20 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | portal de pacientes | característica | Existe um portal de pacientes (web, app, sistema etc.). | ARG-MNM, 2020
III.b.70, 612.0 |
| 21 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | rastreabilidade das comunicações | característica | As plataformas para registros médicos usados nos serviços de telessaúde têm capacidade de incluir copias de todas as comunicações eletrônicas relacionadas com os pacientes. Observação: Item 78 não aparece no questionário. | ARG-MNM, 2020
III.b.79, 621.0 |
| 22 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | registro de pacientes | característica | Na instituição utiliza-se um sistema de registro eletrônico de pacientes ou história clínica eletrônica. | ARG-MNM, 2020
III.b.68, 610.0 |
| 23 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | segurança do paciente | característica | Existem diretrizes sobre a segurança do paciente. | ARG-MNM, 2020
III.b.73a, 615.0 |
| 24 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | segurança dos dados | característica | Existem diretrizes sobre a privacidade e a confidencialidade dos dados. | ARG-MNM, 2020
III.b.73b, 616.0 |
| 25 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | softwares para telessaúde | característica | A instituição conhece os softwares e soluções de informática necessários para oferecer os serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.b.71, 613.0 |
| 26 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, aplicações clínicas | termo de referência | característica | A instituição possui termos de referência para aquisição de soluções de informática. | ARG-MNM, 2020
III.b.75, 618.0 |
| 27 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | acesso à internet | característica | Existe um serviço de conexão de internet fixa e estável. | ARG-MNM, 2020
III.a.57, 599.0 |
| 28 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | adequação da internet | característica | A largura de banda possibilita oferecer serviços de telessaúde sem que outros serviços sejam afetados. | ARG-MNM, 2020
III.a.58, 600.0 |
| 29 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | apoio técnico para conectividade | característica | A instituição dispõe de apoio técnico próprio para solucionar problemas relacionados à conectividade. | ARG-MNM, 2020
III.a.63, 605.0 |
| 30 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | cálculo da internet | característica | Tem-se calculada a largura de banca necessária para fornecer serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.a.59, 601.0 |
| 31 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | cibersegurança | característica | Existe um plano de cibersegurança. | ARG-MNM, 2020
III.a.64, 606.0 |
| 32 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | conexão mínima de internet | característica | A instituição conta com uma conexão mínima de 1Mbps upload e 1Mbps download dedicada a prestar serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.a.60, 602.0 |
| 33 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | contigência da infraestrutura | característica | Existe um plano de contigência para falhas de equipamentos e de conectividade. | ARG-MNM, 2020
III.a.66, 608.0 |
| 34 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | equipamentos mínimos | característica | A instituição dispõe se notebook ou computador desktop, com câmera, alto-falantes e microfone, dedicados a fornecer serviços de teleconsulta. | ARG-MNM, 2020
III.a.61, 603.0 |
| 35 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | escalabilidade de conectividade | característica | Os impactos da implantação de novos serviços de telessaúde sobre a infraestrutura tecnológica atual são considerados. | ARG-MNM, 2020
III.a.67, 609.0 |
| 36 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | orçamento para equipamentos | característica | Existe orçamento necessário para adquirir os equipamentos para teleconsulta. | ARG-MNM, 2020
III.a.62, 604.0 |
| 37 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, conexão a internet e conectividade | suporte de conectividade | característica | Existe acesso a guias e manuais de suporte para solucionar problemas de conectividade. | ARG-MNM, 2020
III.a.65, 607.0 |
| 38 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | apoio técnico | característica | Dispõe-se de apoio técnico de especialistas em tecnologias da informação. | ARG-MNM, 2020
III.d.85, 627.0 |
| 39 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | gerenciamento de equipamentos | característica | Existe um local seguro para armazenar os equipamentos quando não estiverem em uso. | ARG-MNM, 2020
III.d.82, 624.0 |
| 40 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | gestão da absolescência | característica | Existe um programa de renovação e/ou de aquisição de equipamentos técnicos para os serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
III.d.86, 628.0 |
| 41 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | infraestrutura | característica | É considerada a capacidade tecnológica de armazenamento e segurança necessárias para documentar e registrar os encontros virtuais. | ARG-MNM, 2020
III.d.84, 626.0 |
| 42 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | inventário de informática | característica | Existe um inventário de todos os equipamentos técnicos, que inclua marca, modelo, tempo de funcionamento e número de série. | ARG-MNM, 2020
III.d.81, 623.0 |
| 43 | infraestrutura e tecnologia | ambiente digital, equipamentos | manutenção | característica | Existe um programa de manutenção de equipamentos técnicos. | ARG-MNM, 2020
III.d.83, 625.0 |
| 44 | infraestrutura e tecnologia | avaliação a médio prazo | problemas técnicos | indicador | número de problemas técnicos por unidade | PAHO, 2016
, 166.0 |
| 45 | infraestrutura e tecnologia | avaliação a médio prazo | tempo para soluçao de problemas | indicador | tempo que demorou para resolver um problema técnico por unidade | PAHO, 2016
, 167.0 |
| 46 | infraestrutura e tecnologia | confidencialidade | interoperabilidade semântica dos registros de saúde | característica | A organização implementa processos que garantam a interoperabilidade semântica dos registros de saúde utilizados nos serviços de telessaúde com outros serviços de saúde. | ISO13131, 2021
14.1.4, 9.0 |
| 47 | infraestrutura e tecnologia | confidencialidade | proteção de dados | característica | A organização implementa processos que confirmam que as tecnologias de informação e comunicação atendem aos padrões mínimos de proteção de registros de saúde em armazenamento ou transmissão eletrônica | ISO13131, 2021
14.1.4, 7.0 |
| 48 | infraestrutura e tecnologia | conhecimento especializado | arquitetura de informação | característica | Há uma arquitetura de informação em saúde pública. | ARG-MNM, 2020
V.112, 652.0 |
| 49 | infraestrutura e tecnologia | conhecimento especializado | padrões | característica | Há padrões de informática em saúde e interoperabilidade. | ARG-MNM, 2020
V.110, 650.0 |
| 50 | infraestrutura e tecnologia | conhecimento especializado | saúde pública | característica | Há conhecimento de formação tecnológica em saúde pública. | ARG-MNM, 2020
V.113, 653.0 |
| 51 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | articulação federal | característica | Promoção da articulação com o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações, com o Ministério das Comunicações, e com agências reguladoras federais, com vistas à implantação da infraestrutura e procedimentos necessários à área de saúde digital; | PNIIS, 2021
cap II, seção II, art 5, III, 788.0 |
| 52 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | conjunto mínimo de dados | característica | Estímulo à padronização dos modelos de informação mínimos nacionais, bem como dos vocabulários e terminologias em saúde. | PNIIS, 2021
cap II, seção Ii, art 5, Vi, 791.0 |
| 53 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | interoperabilidade com RNDS | característica | Fornecimento de TIC adequada para o recebimento do histórico clínico pela RNDS ao longo de todo ciclo de vida do usuário, para continuidade de cuidado, por meio de prontuário eletrônico das instituições públicas e privadas, em conformidade com as diretrizes legais sobre gestão documental, dispostas na Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, e no Decreto nº 4073 de 3 de janeiro de 2002; | PNIIS, 2021
cap II, seção Ii, art 5, IV, 789.0 |
| 54 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | mecanismos de segurança | característica | Fortalecimento de mecanismos de segurança de acesso aos sistemas, dados e informações de saúde, que garantam sua disponibilidade, autenticidade e integridade, com incentivo ao uso de assinatura eletrônica e sistemas biométricos. | PNIIS, 2021
cap II, seção Ii, art 5, V, 790.0 |
| 55 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | padrão mínimo para infraestrutura e segurança de TIC | característica | Indução à informatização com padrão mínimo para infraestrutura e segurança de TIC a ser alcançado, de forma a acelerar a adoção de sistemas de prontuários eletrônicos, de apoio à decisão e de gestão como parte integradora dos serviços e processos de saúde; | PNIIS, 2021
cap II, seção II, art 5, I, 786.0 |
| 56 | infraestrutura e tecnologia | diretrizes para a informatização das instituições públicas e privadas | prontuário eletrônico | característica | Estímulo ao uso de sistemas de prontuário eletrônico com segurança e funcionalidades compatíveis com os processos de trabalho em saúde e adequadas para atender à realidade das diferentes esferas de gestão e níveis de complexidade da saúde, bem como dos estabelecimentos de saúde considerando as necessidades dos setores público e privado, para atendimento aos padrões de intercâmbio de dados com a RNDS; | PNIIS, 2021
cap II, seção II, art 5, II, 787.0 |
| 57 | infraestrutura e tecnologia | disposições gerais | codificação dos estabelecimentos (CNES) | característica | a) 75 telessaúde
b) 75.1 Núcleo Técnico-Científico do Programa Nacional Telessaúde Brasil Redes
c) 75.2 Unidade de Telessaúde Observação: Origem: p2546, 2011 - cap III, art 12 | MS-PC5, 2017
título IV, cap I, seção I, subseção III, art 458, 342.0 |
| 58 | infraestrutura e tecnologia | disposições gerais | codificação dos serviços (CNES) | característica | serviços com respectivos CBOs:
a) 160 teleconsultoria (asssíncrona, síncrona, segunda opinião formativa);
b) 107 serviço de atenção à saúde auditiva (diagnóstico em audiologia/otologia por telemedicina);
c) 122 serviço de diagnóstico por métodos gráficos dinâmicos (potenciais evocados, potenciais evocados por telemedicina);
d) 131 serviço de oftalmologia (diagnóstico em oftalmologia por telemedicina);
e) 133 serviço de pneumologia (diagnóstico em pneumologia, diagnóstico em pneumologia por telemedicina) Observação: Origem: p2546, 2011 - cap III, art 13 | MS-PC5, 2017
cláusula transitória exaurida, não consolidável, 343.0 |
| 59 | infraestrutura e tecnologia | ecossistema de inovação | arquitetura nacional de software | característica | Estímulo ao estabelecimento e manutenção atualizada de um repositório nacional de software em saúde que inclua componentes e aplicações de acesso público e irrestrito, em conformidade com padrões e protocolos de funcionalidade, interoperabilidade e segurança | PNIIS, 2021
cap iI, seção VII, art 10, II, 809.0 |
| 60 | infraestrutura e tecnologia | ecossistema de inovação | processo regulatório da saúde | característica | Aprimoramento do processo regulatório de saúde para apoiar a inovação, por meio da implementação de ações e mecanismos de regulação para o complexo produtivo da saúde digital, de forma a garantir a segurança e a adequação dos dispositivos em um processo ágil. | PNIIS, 2021
cap iI, seção VII, art 10, VI, 813.0 |
| 61 | infraestrutura e tecnologia | endógeno | equipamentos | indicador | necessidade de equipamentos e suprimentos | PAHO, 2016
, 198.0 |
| 62 | infraestrutura e tecnologia | entrega de serviços de tecnologia | continuidade do atendimento | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para manter os acordos de nível de serviço (SLA) especificando os níveis de serviço necessários para apoiar a continuidade de atendimento acordada | ISO13131, 2021
13.1.4, 27.0 |
| 63 | infraestrutura e tecnologia | entrega de serviços de tecnologia | gerenciamento da continuidade | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para gerenciar a continuidade de serviço para fornecer planos de recuperação para serviços de telessaúde quando houver uma falha significativa | ISO13131, 2021
13.1.4, 31.0 |
| 64 | infraestrutura e tecnologia | entrega de serviços de tecnologia | gerenciamento da disponibilidade | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para gerenciar a disponibilidade para garantir que os sistemas sejam confiáveis e disponíveis para uso de acordo com os acordos de nível de serviço (SLA) fornecidos aos usuários de serviços de telessaúde | ISO13131, 2021
13.1.4, 30.0 |
| 65 | infraestrutura e tecnologia | entrega de serviços de tecnologia | gerenciamento de capacidade | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para gerenciar a capacidade garantindo que os recursos de infraestrutura de TI estejam disponíveis para atender com eficácia a demanda planejada dos serviços de telessaúde | ISO13131, 2021
13.1.4, 29.0 |
| 66 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | ambiente digital | característica | Ambiente digital: infraestrutura tecnológica necessária, incluindo hardware e software. | ARG-MNM, 2020
1.4.1, 535.0 |
| 67 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | estrutura e cultura | característica | a) A equipe de TI está estruturada e capacitada para apoiar a transformação digital da instituição. b) Há um programa para a capacitação sobre saúde digital para cada colaborador individualmente. c) Há uma cultura na instituição que privilegia e impulsiona a adoção de tecnologias digitais. | DMI-H, 2021
, 489.0 |
| 68 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | infraestrutura | característica | a) A instituição possui uma infraestrutura que garante alta disponibilidade e performance dos sistemas. b) A instituição possui políticas para segurança da informação com treinamentos regulares e tecnologias que garantem a privacidade e confidencialidade das informações. c) Há uma arquitetura técnica bem definida para a integração entre os sistemas e soluções. | DMI-H, 2021
, 487.0 |
| 69 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | meio de acesso por dispositivo fixo | indicador | Descrição: meio de acesso ao serviço de telessaúde através de dispositivos fixo;
Numerador: número de acessos na plataforma de telessaúde através de dispositivos fixo;
Unidade: acessos registrados;
Fonte: dados das plataformas;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas.
Obs: este indicador pode ser implantado nas plataformas existentes ou retirados de ferramentas métricas e análises de sites como Google Analytics. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 378.0 |
| 70 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | meio de acesso por dispositivo móvel | indicador | Descrição: meio de acesso ao serviço de telessaúde através de dispositivos móveis;
Numerador: número de acessos na plataforma de telessaúde através de dispositivos móveis;
Unidade: acessos registrados;
Fonte: dados das plataformas;
Período: a atualização dos dados deve ser mensal, contudo a cada 6 meses (março e setembro) deve ser feita atualização geral do banco de cadastro de todos os núcleos para a limpeza geral do banco de dados, em relação aos pontos equipes e pessoas cadastradas.
Obs: este indicador pode ser implantado nas plataformas existentes ou retirados de ferramentas métricas e análises de sites como Google Analytics. Observação: Fonte: Manual de Telessaúde para Atenção Básica, MinSaúde, UFRGS (2012), adaptado pela equipe técnica do MinSaúde. | MS-NT5, 2014
anexo I, quadro 1, 377.0 |
| 71 | infraestrutura e tecnologia | estrutura | serviços e aplicações | característica | a) A documentação clínica está disponível em formato digital através de um sistema de prontuário eletrônico ou similar. b) A equipe assistencial utiliza sistemas e tecnologias na atenção e no atendimento ao paciente. Exemplo: Prontuário Eletrônico do Paciente e Prescrição Eletrônica). c) A instituição utiliza um sistema informatizado para prescrição de medicamentos, cuidados de enfermagem e solicitação de exames com recursos que aumentam a segurança da prescrição. Exemplo: Alertas de interação medicamentosa, alertas de dose, alergia, alertas de exame laboratorial alterado etc. d) A instituição utiliza uma tecnologia à beira-leito que automatiza os 5 certos na administração de medicamentos e outras substâncias. Exemplo: utiliza um carrinho ou PDA para escanear o código de barras da pulseira do paciente e dos medicamentos, permitindo a realização automática dos 5 certos: paciente certo, medicamento certo, dose certa, horário certo e via certa. e) Há sistemas de apoio à decisão clínica integrados ao prontuário capazes de propor diagnósticos e condutas. Exemplo: um formulário inteligente que calcula um score/escala e, logo após o preenchimento, o sistema faz uma sugestão de uma prescrição de acordo com a condição clínica do paciente. f) As modalidades diagnósticas (exames laboratoriais e de imagem) estão disponíveis em formato digital através de sistemas informatizados, integradas ao prontuário e com portal de exames acessível para profissionais e pacientes. g) A cadeia de suprimentos está informatizada e automatizada, desde as etapas de planejamento até a dispensação. h) As prescrições médicas são revisadas por um farmacêutico clínico com o apoio de um sistema informatizado com alertas. Exemplo: Alertas de interação medicamentosa, alertas de dose, alergia, alertas de exame laboratorial alterado etc. i) Todo o ciclo do faturamento (order to cash) está digital com ferramentas que facilitam o agendamento e a autorização, bem como a análise e o envio das contas. j) Os equipamentos de monitoramento estão integrados com o prontuário eletrônico avançando ao conceito de Internet das Coisas (IoT). Exemplo: monitores multi-paramétricos, glicosímetros, carrinho de anestesia. k) A instituição possui aplicações móveis para promover o engajamento dos pacientes e/ou facilitar o acesso dos profissionais às informações. Exemplo: Apps para médicos ou para pacientes. l) A instituição possui ou utiliza serviços de telemedicina. | DMI-H, 2021
, 486.0 |
| 72 | infraestrutura e tecnologia | gestão de equipamentos de tecnologia | acordos de nível de serviço (SLA) | característica | A organização garante que os dispositivos usados para serviços de telessaúde são acompanhados por acordos de nível de serviço (SLA) que podem apoiar a continuidade de cuidados acordada. | ISO13131, 2021
13.1.9, 57.0 |
| 73 | infraestrutura e tecnologia | gestão de equipamentos de tecnologia | adequação | característica | A organização garante que os dispositivos usados para serviços de telessaúde são utilizáveis e adequados para o propósito e são apoiados pela informação relevante, incluindo a evidência clínica para a eficácia do dispositivo | ISO13131, 2021
13.1.9, 54.0 |
| 74 | infraestrutura e tecnologia | gestão de equipamentos de tecnologia | comunicação | característica | A organização garante que os dispositivos usados para serviços de telessaúde comunicam de forma confiável usando os serviços de telecomunicações disponíveis | ISO13131, 2021
13.1.9, 56.0 |
| 75 | infraestrutura e tecnologia | gestão de equipamentos de tecnologia | interoperabilidade | característica | A organização garante que os dispositivos usados para serviços de telessaúde apoiar a interoperabilidade usando padrões apropriados com outros serviços de telessaúde | ISO13131, 2021
13.1.9, 55.0 |
| 76 | infraestrutura e tecnologia | gestão de implantação de tecnologia | disponibilidade de recursos tecnológicos | característica | A organização de saúde garante que procedimentos estejam em vigor para confirmar que um equipamento ou software está disponível para serviços de telessaúde. | ISO13131, 2021
13.1.6, 38.0 |
| 77 | infraestrutura e tecnologia | gestão de implantação de tecnologia | gerenciamento de equipamentos | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para instalar equipamentos e dispositivos para serviços de telessaúde de acordo com as orientações do fabricante ou fornecedor | ISO13131, 2021
13.1.6, 40.0 |
| 78 | infraestrutura e tecnologia | gestão de implantação de tecnologia | gerenciamento de projetos | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para projetar, construir, testar e implantar equipamentos e dispositivos para serviços de telessaúde usando uma metodologia de gerenciamento de projeto apropriada | ISO13131, 2021
13.1.6, 37.0 |
| 79 | infraestrutura e tecnologia | gestão de implantação de tecnologia | manutenção de recursos | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para reparar ou substituir equipamentos e dispositivos defeituosos e retirar os equipamentos e dispositivos | ISO13131, 2021
13.1.6, 41.0 |
| 80 | infraestrutura e tecnologia | gestão de implantação de tecnologia | operação de recursos | característica | A organização de saúde garante que os procedimentos estejam em vigor para confirmar que um equipamento ou software é seguro para operar | ISO13131, 2021
13.1.6, 39.0 |
| 81 | infraestrutura e tecnologia | gestão de infraestrutura de tecnologia | comunicação | característica | A organização de saúde garante que a infraestrutura utilizada para os serviços de telessaúde comunica de forma confiável usando os serviços de telecomunicações disponíveis | ISO13131, 2021
13.1.5, 35.0 |
| 82 | infraestrutura e tecnologia | gestão de infraestrutura de tecnologia | financeiro | característica | A organização de saúde garante que a infraestrutura utilizada para os serviços de telessaúde é financeiramente eficiente em todo o ciclo de vida da infraestrutura. | ISO13131, 2021
13.1.5, 36.0 |
| 83 | infraestrutura e tecnologia | gestão de infraestrutura de tecnologia | infraestrutura | característica | A organização de saúde garante que a infraestrutura utilizada para os serviços de telessaúde é utilizável e adequada para o propósito | ISO13131, 2021
13.1.5, 34.0 |
| 84 | infraestrutura e tecnologia | gestão de infraestrutura de tecnologia | interoperabilidade | característica | A organização de saúde garante que a infraestrutura utilizada para os serviços de telessaúde suporta a interoperabilidade usando padrões apropriados com outros serviços de telessaúde | ISO13131, 2021
13.1.5, 33.0 |
| 85 | infraestrutura e tecnologia | gestão de infraestrutura de tecnologia | processos de planejamento | característica | A organização de saúde garante que a infraestrutura utilizada para os serviços de telessaúde é baseada em uma análise de requisitos e processo de planejamento responsáveis por cobrir projeto, implantação, operação e suporte técnico | ISO13131, 2021
13.1.5, 32.0 |
| 86 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | backup e restauração | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo serviços de backup e restauração | ISO13131, 2021
13.1.7, 43.0 |
| 87 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | diversisdade técnica | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo gestão da diversidade técnica | ISO13131, 2021
13.1.7, 48.0 |
| 88 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | gerenciamento de armazenamento | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo monitoramento e gerenciamento de armazenamento | ISO13131, 2021
13.1.7, 46.0 |
| 89 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | gestão de sistemas | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo monitoramento e gerenciamento do sistema | ISO13131, 2021
13.1.7, 45.0 |
| 90 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | infraestrutura de TI | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo uma infraestrutura de TIC segura e estável | ISO13131, 2021
13.1.7, 47.0 |
| 91 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | serviços de rede | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo monitoramento e gerenciamento de rede | ISO13131, 2021
13.1.7, 44.0 |
| 92 | infraestrutura e tecnologia | gestão de operação de tecnologia | suporte ao usuário | característica | A organização de saúde garante que a gestão de operações de TIC pode fornecer supervisão técnica diária da infraestrutura de TIC usada para serviços de telessaúde, incluindo suporte oportuno para todos os usuários | ISO13131, 2021
13.1.7, 42.0 |
| 93 | infraestrutura e tecnologia | governança e gestão da informação e tecnologia de informação em saúde | adequação dos padrões | característica | A adoção de quaisquer normas, padrões ou outorga de certificação de SIS/e-saúde e de saúde digital devem ser, obrigatoriamente, precedidas de consistente análise do contexto de sua origem em relação ao determinado contexto de sua aplicação no país. | ABRASCO, 2020
1a dimensão, 15, 513.0 |
| 94 | infraestrutura e tecnologia | governança e gestão da informação e tecnologia de informação em saúde | gestão de documentos e evidências | característica | A gestão e a governança de documentos e sistemas de arquivos em saúde devem ser objeto de qualificação permanente. A produção de evidências sobre a utilidade da informação como instrumento da gestão deve ser estimulada. | ABRASCO, 2020
1a dimensão, 1, 499.0 |
| 95 | infraestrutura e tecnologia | governança e gestão da informação e tecnologia de informação em saúde | qualidade da infraestrutura de comunicação | característica | Mapear e coordenar os serviços de telecomunicações das diversas operadoras que recebem recursos provenientes do SUS, em parceria com as secretarias de saúde e as respectivas empresas públicas estaduais e municipais, para que sejam identificadas as sobreposições de infraestrutura de conectividade, interrompendo o desperdício de recursos públicos. | ABRASCO, 2020
1a dimensão, 12, 511.0 |
| 96 | infraestrutura e tecnologia | governança e gestão da informação e tecnologia de informação em saúde | redução da fragmentação da informação e da tecnologia | característica | As ações a serem adotadas para superar a fragmentação da ITIS devem ser em formato aberto e público. Interoperabilidade, harmonização das terminologias e padronização da informação em saúde constituem iniciativas essenciais. | ABRASCO, 2020
1a dimensão, 5, 504.0 |
| 97 | infraestrutura e tecnologia | informatização dos 3 níveis de atenção | plano de ação | característica | 2. Informatização dos 3 níveis de atenção 2.1 Informatização de estabelecimentos de saúde do país 2.1.1 Executar a expansão da conectividade (internet) 2.1.2 Expandir a informatização da atenção primária 2.1.3 Expandir a informatização dos demais níveis de atenção | ESD28, 2020
2, 705.0 |
| 98 | infraestrutura e tecnologia | informatização dos 3 níveis de atenção | prioridades | característica | 2. Induzir a implementação de políticas de informatização dos sistemas de saúde, acelerando a adoção de sistemas de prontuários eletrônicos e de gestão hospitalar como parte integradora dos serviços e processos de saúde. | ESD28, 2020
2, 704.0 |
| 99 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | acessibilidade | característica | O núcleo de telessaúde possui instalações acessíveis e adaptados a pessoas com deficiência. | ONU2030, 2016
, 1825.0 |
| 100 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | conectividade | característica | Qualidade da conexão para as teleconsultas | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 846.0 |
| 101 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | estrutura física | indicador | Entrega da Estrutura física para Atendimento | DESD, 2021
, 1810.0 |
| 102 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | infraestrutura de alta disponibilidade | característica | Infraestrutura de alta disponibilidade: A instituição possui uma infraestrutura que garante alta disponibilidade e performance dos sistemas. | ImDS, 2021
, 680.0 |
| 103 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | interoperabilidade | característica | Arquitetura de Sistemas e Soluções: Há uma arquitetura técnica bem definida para a integração entre os diferentes sistemas de informação clínicos. | ImDS, 2021
, 682.0 |
| 104 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | planejamento e manutenção da infraestrutura | característica | Planejamento e manutenção contínua da infraestrutura de saúde digital: Existe um plano articulado para apoiar a infraestrutura de saúde digital (incluindo equipamentos como computadores, tablets, telefones, suprimentos, software, dispositivos etc.) com fornecimento e manutenção. | BDHI, 2021
16, 460.0 |
| 105 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | planejamento e manutenção da infraestrutura | característica | a) Existe um plano articulado para suportar a infraestrutura de comunicação para a saúde digital com fornecimento e manutenção. b) Existe um plano articulado para suportar a infraestrutura de computação/informática para a saúde digital com fornecimento e manutenção. c) Existe um plano articulado para suportar a infraestrutura de suporte técnico e operacional para a saúde digital com fornecimento e manutenção. | BDHI, 2021
16a, 16b, 16c, 461.0 |
| 106 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | quantidade de municípios envolvidos/atendidos | indicador | quantidade de municípios envolvidos/atendidos | DESD, 2021
, 1799.0 |
| 107 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | regras do governo para acessibilidade web | característica | O website do núcleo de telessaúde segue as regras de acessibilidade preconizadas pelo Governo brasileiro e a W3C. | ONU2030, 2016
, 1824.0 |
| 108 | infraestrutura e tecnologia | infraestrutura | tecnologias utilizadas | característica | tipos de tecnologias utilizadas no atendimento | TIC-saúde, 2021
Uso de tecnologias da informação e da comunicação na área da saúde: a telessaúde em 2021, 849.0 |
| 109 | infraestrutura e tecnologia | instalações das organizações de saúde | adequação de equipamentos | característica | A organização garante que o equipamento pode ser usado efetivamente para transmitir e receber informação com uma qualidade apropriada incluindo informação de áudio ou vídeo e pode ser usado de forma segura. | ISO13131, 2021
12.1.2 e 12.1.3, 59.0 |
| 110 | infraestrutura e tecnologia | instalações das organizações de saúde | espaço físico | característica | A organização garante que haja espaço físico adequado para a realização de consultas e um nível apropriado de conforto e privacidade está disponível para o profissional de saúde, receptor(es) de cuidados e cuidadores informais | ISO13131, 2021
12.1.2 e 12.1.3, 58.0 |
| 111 | infraestrutura e tecnologia | o usuário como protagonista | atividades para implantar serviços de registro pessoal de saúde | característica | a) identificar e analisar experiências nacionais e internacionais no uso de sistemas de Registro Pessoal de Saúde, incluindo sua capacidade de interoperar com outros sistemas, a utilização de padrões e tecnologias acessíveis, custos e, sobretudo, a adesão ao uso; b) estabelecer requisitos técnicos, funcionais e de usabilidade para integração desses sistemas à RNDS; c) coordenar tarefas de concepção, desenvolvimento, validação, implantação e disseminação de uso de aplicativos de Registro Pessoal de Saúde, utilizando as melhores práticas identificadas e documentadas como parte dessa ação. | ESD28, 2020
4.2.1, 719.0 |
| 112 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | arquitetura nacional de dados | característica | Arquitetura nacional de saúde digital e troca de informação em saúde: Existe uma arquitetura nacional de saúde digital ou modelo de troca de informação em saúde definidos. | BDHI, 2021
14, 455.0 |
| 113 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | atualização da arquitetura nacional | característica | A arquitetura nacional de saúde digital ou modelo de troca de informação em saúde é atualizado sistematicamente ou periodicamente. | BDHI, 2021
15a, 457.0 |
| 114 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | identificação | característica | Para o cruzamento de identificadores de pacientes de diferentes sistemas de informação, será utilizada a especificação de integração IHE-PIX (Patient Identifier Cross-Referencing). | MS-P2073, 2011
anexo 2, 112.0 |
| 115 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | imagens médicas | característica | Para a representação da informação relativa a exames de imagem será utilizado o padrão DICOM | MS-P2073, 2011
anexo 2, 111.0 |
| 116 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | interoperabiblidade de sistemas | característica | Para estabelecer a interoperabilidade entre sistemas, com vistas à integração dos resultados e solicitações de exames, será utilizado o padrão HL7 - Health Level 7 Para a interoperabilidade com sistemas de saúde suplementar serão utilizados os padrões TISS (Troca de Informações em Saúde Suplementar). | MS-P2073, 2011
anexo 2, 109.0 |
| 117 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | padrões de informação em saúde | característica | a) Para codificação de termos clínicos e mapeamento das terminologias nacionais e internacionais em uso no país, visando suportar a interoperabilidade semântica entre os sistemas, será utilizada a terminologia SNOMED-CT. b) Para a codificação de exames laboratoriais será utilizado o padrão LOINC (Logical Observation Identifiers Names and Codes). c) Para a codificação de dados de identificação das etiquetas de produtos relativos ao sangue humano, de células, tecidos e produtos de órgãos, será utilizada a norma ISBT 128. | MS-P2073, 2011
anexo 2, 110.0 |
| 118 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | padrões de informação em saúde | característica | Outras classificações que serão utilizadas para suporte à interoperabilidade dos sistemas de saúde: CID, CIAP-2 (Atenção primária de saúde), TUSS e CBHPM (Classificação brasileira hierarquizada de procedimentos médicos) e tabela de procedimentos do SUS. | MS-P2073, 2011
anexo 2, 113.0 |
| 119 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | padrões de informação em saúde | característica | Padrões de informação em saúde: Existem padrões de saúde digital para arquitetura de informação e processos, interoperabilidade de dispositivos e sistemas, terminologias e segurança. | BDHI, 2021
15, 456.0 |
| 120 | infraestrutura e tecnologia | padrões e interoperabilidade | segurança e integridade | característica | Para a garantia de segurança e integridade de informações será adotado o padrão WS-Security para criptografia e assinatura digital das informações | MS-P2073, 2011
anexo 1, 108.0 |
| 121 | infraestrutura e tecnologia | pagamento de serviços | pagamentos | característica | A organização de saúde é capaz de coletar pagamentos e reembolsar subsídios para pagamentos quando os serviços de telessaúde não são fornecidos gratuitamente ao receptor de cuidados | ISO13131, 2021
7.1.4, 97.0 |
| 122 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | acesso à internet | característica | A instituição conta com acesso estável à internet. | ARG-MNM, 2020
I.7, 544.0 |
| 123 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | definição de serviços de telessaúde | característica | Compreende-se claramente que serviços podem ser oferecidos através de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.2, 540.0 |
| 124 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | energia elétrica | característica | Há fornecimento estável de energia elétrica. | ARG-MNM, 2020
I.21c, 561.0 |
| 125 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | ferramentas nacionais | característica | Para prestar serviços de telessaúde são conhecidas as ferramentas que estão à disposição pela Coordenação de Telessaúde, do Ministério da Saúde. | ARG-MNM, 2020
I.8, 545.0 |
| 126 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | iluminação | característica | Há iluminação aceitável. | ARG-MNM, 2020
I.21d, 562.0 |
| 127 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | infraestrutura | característica | A instituição conta com infraestrutura necessária para prestar serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.21, 558.0 |
| 128 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | local para teleconsultas assíncronas | característica | Há espaço adequado destinado para consultas assíncronas. | ARG-MNM, 2020
I.21b, 560.0 |
| 129 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | local para teleconsultas síncronas | característica | Há espaço adequado destinado para consultas síncronas. | ARG-MNM, 2020
I.21a, 559.0 |
| 130 | infraestrutura e tecnologia | preparação organizacional | requisitos de serviços de telessaúde | característica | Conta com os requisitos necessários para oferecer os serviços de telessaúde. | ARG-MNM, 2020
I.4, 541.0 |
| 131 | infraestrutura e tecnologia | privacidade | gestão de consentimento de uso de dados | característica | A organização deve implementar um sistema para obter e registrar os contratos providos pelos receptores de cuidados em relação ao uso dos dados e informação baseados nos princípios do consentimento livre e esclarecido | ISO13131, 2021
14.1.2, 4.0 |
| 132 | infraestrutura e tecnologia | qualidade do serviço | sistema de telemedicina | indicador | Estabilidade e confiabilidade do sistema e método usado para transmitir informações | PAHO, 2016
, 191.0 |
| 133 | infraestrutura e tecnologia | qualidade dos dados | confiabilidade dos dados | característica | A organização garante que os processos sejam implementados para monitorar a confiabilidade da representação, geração, coleta, transmissão, troca e uso de dados por serviços de telessaúde | ISO13131, 2021
14.1.7, 15.0 |
| 134 | infraestrutura e tecnologia | qualidade dos dados | disponibilidade dos processos | característica | A organização garante que os processos estejam disponíveis para apoiar atividades de assistência à saúde eficazes e seguras quando a qualidade dos dados do serviço de telessaúde exceder os limites de controle | ISO13131, 2021
14.1.7, 16.0 |
| 135 | infraestrutura e tecnologia | segurança da informação | padrões | característica | Art. 51. A autoridade nacional estimulará a adoção de padrões técnicos que facilitem o controle pelos titulares dos seus dados pessoais. | LGPD, 2018
cap VII, seção II, art 51, 153.0 |
| 136 | infraestrutura e tecnologia | segurança e qualidade da tecnologia | comunicação de problemas | característica | A relação entre o receptor de cuidados, a organização de saúde e qualquer organização de apoio à saúde deve ser definida em um acordo de nível de serviço (SLA) que possibilite que o receptor de cuidados comunique problemas ao provedor sobre um serviço, equipamento ou dispositivo. | ISO13131, 2021
13.1.2, 22.0 |
| 137 | infraestrutura e tecnologia | serviço de telessaúde | infraestrutura de oferta de teleconsultoria | característica | Deve prioritariamente optar pela utilização de uma Plataforma de Telessaúde aprovada pelo MinSaúde e integrada ao SMART. | MS-NT50, 2015
4, 757.0 |
| 138 | infraestrutura e tecnologia | serviços e aplicações | identidade digital de estabelecimentos de saúde | característica | Gerenciamento da identidade digital de estabelecimentos de saúde e instalações para a saúde digital: Existem registros nos sistemas de saúde com identificação unívoca de estabelecimentos de saúde e instalações públicas (e privadas se aplicável) disponíveis, acessíveis e atualizados. | BDHI, 2021
19, 464.0 |
| 139 | infraestrutura e tecnologia | serviços e aplicações | identidade digital unívoca de pacientes | característica | Especificamente existe um registro digital seguro de identificação unívoca de pacientes (Master Patient Index MPI) disponível, acessível e atualizado para propósitos da saúde. | BDHI, 2021
20a, 467.0 |
| 140 | infraestrutura e tecnologia | serviços e aplicações | segurança de identidade digital de pacientes | característica | Gerenciamento de identidade digital de indivíduos para a saúde: Existe registro digital seguro de pacientes disponível, acessível e atualizado para propósitos da saúde. | BDHI, 2021
20, 466.0 |
| 141 | infraestrutura e tecnologia | serviços e aplicações | segurança dos dados | característica | a) Especificamente existe um registro digital seguro de nascimento disponível, acessível e em uso para propósitos da saúde. b) Especificamente existe um registro digital seguro de óbito com identificação única de indivíduos disponível, acessível e em uso para propósitos da saúde. c) Especificamente existe um registro digital seguro de vacinação disponível, acessível e em uso para propósitos da saúde. | BDHI, 2021
20b, 20c, 20d, 468.0 |
| 142 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | apoio à decisão clínica | característica | Apoio à decisão clínica: Há sistemas de apoio à decisão clínica integrados ao prontuário capazes de propor diagnósticos e condutas. | ImDS, 2021
, 662.0 |
| 143 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | cadeia de suprimentos | característica | Cadeia de Suprimentos: A cadeia de suprimentos está informatizada e automatizada, desde as etapas de planejamento até a dispensação. | ImDS, 2021
, 665.0 |
| 144 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | checagem à beira leito | característica | Checagem à beira leito: A instituição utiliza uma tecnologia à beira-leito que automatiza os 5 certos na administração de medicamentos e outras substâncias. Utiliza um carrinho ou PDA, por ex., para escanear o código de barras da pulseira do paciente e dos medicamentos, permitindo a realização automática dos 5 certos: paciente certo, medicamento certo, dose certa, horário certo e via certa. | ImDS, 2021
, 661.0 |
| 145 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | ciclo da informação | característica | Ciclo da Informação (SUS APS): Todo o ciclo de informação está digital com ferramentas que automatizam seus processos, bem como a análise e o envio das remessas. | ImDS, 2021
, 668.0 |
| 146 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | diagnóstico por imagem | característica | Diagnóstico por Imagem: As modalidades de diagnóstico por imagem estão disponíveis em formato digital através de sistemas informatizados e integradas ao prontuário eletrônico. | ImDS, 2021
, 664.0 |
| 147 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | documentação clínica | característica | Documentação Clínica: A documentação clínica e administrativa está disponível em formato digital através de um sistema de informação (por exemplo, Prontuário Eletrônico do Paciente). | ImDS, 2021
, 658.0 |
| 148 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | integração de dispositivos | característica | Integração de dispositivos e IoT: Os equipamentos de monitoramento estão integrados com o prontuário eletrônico, avançando ao conceito de Internet das Coisas (IoT). | ImDS, 2021
, 670.0 |
| 149 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | interoperabilidade | característica | Conexão com Redes de Compartilhamento de Dados: A instituição está conectada à uma rede de compartilhamento de dados em saúde para continuidade do cuidado. | ImDS, 2021
, 677.0 |
| 150 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | laboratório de análises clínicas | característica | Laboratório de Análises Clínicas: O laboratório de análise clínicas da instituição é informatizado e sem transcrição. | ImDS, 2021
, 663.0 |
| 151 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | mobilidade | característica | Mobilidade: Os profissionais da instituição utilizam dispositivos móveis (notebooks, tablets, smartphones etc.) para acesso facilitado às informações. | ImDS, 2021
, 671.0 |
| 152 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | prescrição eletrônica | característica | Prescrição Eletrônica: A instituição utiliza um sistema informatizado para prescrição de medicamentos, cuidados de enfermagem e solicitação de exames. | ImDS, 2021
, 660.0 |
| 153 | infraestrutura e tecnologia | sistemas e serviços, padrões e interoperabilidade | sistema de registro eletrônico de saúde (SRES) | característica | Art. 3º § 1º O atendimento por telemedicina deve ser registrado em prontuário médico físico ou no uso de sistemas informacionais, em Sistema de Registro Eletrônico de Saúde (SRES) do paciente, atendendo aos padrões de representação, terminologia e interoperabilidade. Art. 3º § 2º O SRES utilizado deve possibilitar a captura, o armazenamento, a apresentação, a transmissão e a impressão da informação digital e identificada em saúde e atender integralmente aos requisitos do Nível de Garantia de Segurança 2 (NGS2), no padrão da infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) ou outro padrão legalmente aceito. Art. 3º § 5º O SRES deve propiciar interoperabilidade/intercambialidade, com utilização de protocolos flexíveis, pelo qual dois ou mais sistemas possam se comunicar de forma eficaz e com garantia de confidencialidade, privacidade e integridade dos dados. Art. 3º § 8º Na utilização de plataformas institucionais, quando necessário, deve ser garantido ao médico assistente, o direito de acesso aos dados do paciente, durante todo o período de vigência legal da sua preservação. | CFM-2314, 2022
art 3, 1840.0 |
| 154 | infraestrutura e tecnologia | suporte à melhoria da atenção à saúde | implementação de TIC | característica | Implementação de soluções de tecnologia de informação e comunicação que possibilitem a melhoria na organização do processo de trabalho em saúde, a qualidade do contato assistencial e a transformação digital dos estabelecimentos de saúde; | PNIIS, 2021
cap II, seção III, art 6, I, 792.0 |
| 155 | infraestrutura e tecnologia | suporte técnico de tecnologia | teste de software | característica | A organização de saúde fornece suporte técnico para os serviços de telessaúde que inclui prova de conceito e testes de piloto; | ISO13131, 2021
13.1.8, 51.0 |
| 156 | infraestrutura e tecnologia | tecnologia | armazenamento dos dados | característica | Forma de armazenamento dos dados produzidos | DESD, 2021
, 1794.0 |
| 157 | infraestrutura e tecnologia | tratamento de dados pelo poder público | interoperabilidade | característica | Art. 25. Os dados deverão ser mantidos em formato interoperável e estruturado para o uso compartilhado, com vistas à execução de políticas públicas, à prestação de serviços públicos, à descentralização da atividade pública e à disseminação e ao acesso das informações pelo público em geral. | LGPD, 2018
cap IV, art 25, 133.0 |